Neridicare Colet

📄 /licitatie-colectiva/neridicare-colet📭 Proceduri aplicabile în cazul în care câștigătorul nu ridică coletul în Licitația Colectivă Randomizată (LCR)

Neridicarea coletului este o încălcare gravă a obligațiilor câștigătorului, deoarece în LCR extragerea produce efecte contractuale ferme.Acest document stabilește regulile, consecințele și procedurile aplicabile.

🔵 1. Dispoziții generale

Neridicarea coletului apare atunci când:

• 📭 câștigătorul nu ridică expedierea în termenul curierului;• 📨 câștigătorul refuză preluarea coletului fără justificare;• ❌ câștigătorul nu răspunde notificărilor de livrare;• 🚫 câștigătorul împiedică în mod nejustificat finalizarea livrării.

Această situație este imputabilă câștigătorului.

🔵 2. Obligațiile câștigătorului privind livrarea

Câștigătorul este obligat:

• 📫 să urmărească livrarea prin AWB;• 🕒 să asigure disponibilitatea ridicării în termen;• 🏠 să furnizeze o adresă validă și accesibilă;• 📩 să răspundă notificărilor platformei și curierului;• 🎥 să respecte ulterior procedura filmată de deschidere.

Nerespectarea acestor obligații duce la aplicarea regulilor din prezentul document.

🔵 3. Consecințe pentru câștigător

Dacă coletul nu este ridicat:

• ❌ câștigătorul pierde dreptul asupra produsului;• 🚫 contul poate primi restricții (inclusiv limitări la participarea în LCR);• 🟥 nu se restituie TT folosiți, deoarece extragerea a fost validă;• 🧾 istoricul contului va include incidentul de neridicare.

Platforma poate bloca temporar participarea la alte LCR pentru protecția vânzătorilor.

🔵 4. Consecințe pentru vânzător

Vânzătorul NU este prejudiciat în caz de neridicare:

• 📦 produsul îi este returnat de către curier;• 💰 vânzătorul rămâne eligibil pentru finalizarea unei noi licitații;• ♻️ produsul poate fi relistat după verificări;• 🧾 nu se aplică sancțiuni vânzătorului.

Platforma poate solicita vânzătorului dovada returului de la curier.

🔵 5. Procedura după neridicare

După ce coletul se întoarce la vânzător:

📬 vânzătorul încarcă dovada returului în platformă (document curier / AWB);

📑 platforma validează situația;

🟥 tranzacția se marchează „neridicată de câștigător”;

🗂 incidentul se înregistrează în istoricul câștigătorului;

🔄 produsul poate fi relistat într-o nouă LCR.

🔵 6. Cazuri în care neridicarea poate fi justificată

Platforma poate analiza situația dacă câștigătorul dovedește:

• 🚑 motive medicale grave;• 🌪 evenimente imprevizibile (forță majoră);• 🛑 erori ale curierului (dovedește că livrarea nu a fost încercată);• 📮 AWB incorect generat de vânzător (caz rar).

Dacă justificarea este acceptată:

• 🔄 vânzătorul reexpediază produsul;• 🔒 câștigătorul nu este sancționat;• 📝 termenul de recepție este resetat.

🔵 7. Interdicții

Este interzis câștigătorului:

• ⛔ să nu ridice coletul intenționat pentru a evita confirmarea;• ⛔ să solicite returnarea TT după neridicare;• ⛔ să încerce reprocesarea licitației în afara platformei;• ⛔ să invoce motive false pentru justificare.

Este interzis vânzătorului:

• ⛔ să modifice AWB-ul sau adresa fără acord;• ⛔ să întârzie expedierea cu scopul de a provoca neridicarea.

🔵 8. Regula finală

❗ Neridicarea coletului în LCR reprezintă o încălcare gravă și nu dă dreptul la restituirea TT.Tranzacția se marchează definitiv ca „neridicată”, iar produsul poate fi relistat după aprobarea platformei.