Fraudare Comerciala

Documentul stabilește regulile obligatorii privind prevenirea, identificarea și sancționarea oricărei forme de fraudă comercială în cadrul tranzacțiilor rezultate din LCR.Frauda comercială afectează integritatea platformei și este tratată cu toleranță zero.

🔵 1. Dispoziții generale

Frauda comercială în LCR include orice acțiune prin care o parte:

• 🛑 induce în eroare platforma sau participanții;• 🛑 prezintă în mod fals sau incomplet produsul;• 🛑 încearcă obținerea unui avantaj necuvenit;• 🛑 deteriorează intenționat produsul sau ambalajul;• 🛑 manipulează procesul de livrare, verificare sau recepție.

Regulile se aplică atât vânzătorilor, cât și participanților (cumpărători colectivi și câștigător).

🔵 2. Forme de fraudă imputabile vânzătorului

Sunt considerate fraude comerciale ale vânzătorului:

• 📦 listarea unui produs fals, substituit sau inexistent;• ⚠️ ascunderea defectelor majore sau a stării reale;• 📝 prezentarea de informații înșelătoare în descriere;• 🔄 trimiterea unui alt produs decât cel adjudecat;• 🎥 încercarea de a manipula procedura filmată (ex.: ambalare trucată);• ❌ refuzul intenționat de a respecta procedurile de livrare;• 🛠️ deteriorarea deliberată a produsului înainte de expediere;• 📦 expedierea fără accesorii esențiale menționate în listare.

Consecințe:

• 🚫 suspendarea contului;• ❌ anularea tranzacției;• 🔄 restituirea TT participanților;• 🧾 raportarea cazului către autorități, dacă este necesar.

🔵 3. Forme de fraudă imputabile câștigătorului sau participanților

Sunt considerate fraude comerciale ale cumpărătorilor:

• 🎥 manipularea procedurii filmate de deschidere;• ❌ prezentarea de dovezi false sau modificate;• 🛑 inventarea de defecte inexistente pentru a obține anularea;• 📭 neridicarea intenționată a coletului pentru a bloca tranzacția;• 👥 utilizarea mai multor conturi pentru manipularea LCR;• 🧪 colaborarea cu vânzătorul pentru fraudă bilaterală;• ❌ alterarea produsului după deschidere pentru a simula neconformitatea.

Consecințe:

• 🚫 restricții sau suspendarea contului;• 🟧 pierderea TT utilizați, dacă extragerea a fost validă;• 📁 includerea incidentului în istoricul contului;• 🧾 raportare către autorități, după gravitate.

🔵 4. Manipularea LCR

Manipularea procesului de licitație colectivă include:

• 👥 participarea coordonată în grup pentru a controla acumularea TT;• 🪙 folosirea TT obținuți fraudulos;• 📊 influențarea artificială a percepției privind progresul licitației;• 🔧 intervenții neautorizate asupra procesului de randomizare.

Consecințe:

• ❌ anularea licitației;• 🔄 restituirea TT participanților legitimi;• 🚫 suspendarea conturilor implicate.

🔵 5. Fraude privind livrarea și recepția

Se consideră fraudă:

• 📦 furnizarea intenționată de dovezi false de expediere;• 🚚 modificarea AWB-ului sau a traseului coletului;• 🎥 încercarea de a întrerupe sau manipula filmarea obligatorie;• 🎬 editarea video-ului pentru a ascunde detalii;• ⚠️ simularea unei deteriorări inexistente.

Consecințe:

• ❌ anularea tranzacției;• 🚫 sancționarea contului responsabil;• 📂 arhivarea probelor în sistem.

🔵 6. Investigația internă

Platforma poate:

• 🔍 analiza toate dovezile foto/video;• 📁 solicita documente suplimentare ambelor părți;• 🗂 consulta istoricul tranzacțiilor;• ⚙️ audita automat log-urile sistemului (statusuri, timpi, acțiuni).

Decizia finală aparține platformei și este obligatorie.

🔵 7. Sancțiuni aplicabile

În funcție de gravitate:

• 🚫 avertisment;• ⛔ restricții temporare;• ❌ suspendarea contului;• 🟥 blocarea permanentă;• 🧾 raportarea la autoritățile competente.

Sancțiunile sunt aplicate individual sau cumulativ.

🔵 8. Regula finală

❗ Frauda comercială în LCR este sancționată sever.Orice încălcare care compromite integritatea licitației, livrării sau verificării atrage anularea tranzacției și măsuri ferme împotriva utilizatorilor implicați.