Deschidere Colet

📄 /licitatie-colectiva/deschidere-colet🎥 Procedura filmată obligatorie pentru deschiderea coletului

Procedura filmată de deschidere a coletului este obligatorie pentru câștigătorul unei Licitații Colective Randomizate (LCR).Această procedură reprezintă singura modalitate validă de verificare a conformității produsului și constituie probă oficială în cazul unei dispute.Nerespectarea procedurii poate duce la pierderea dreptului de a formula reclamații.

🔵 1. Obligația de filmare

🎥 Deschiderea coletului trebuie filmată integral

Câștigătorul este obligat să înregistreze video momentul deschiderii coletului, respectând următoarele condiții:

• camera trebuie să surprindă coletul sigilat;• eticheta de transport trebuie să fie vizibilă;• deschiderea trebuie realizată în cadru, fără întreruperi;• produsul trebuie prezentat clar, din toate unghiurile.

Video-ul are caracter de probă și trebuie păstrat conform regulilor platformei.

🔵 2. Reguli înainte de deschidere

📦 Condiții preliminare obligatorii

Înainte de deschidere, câștigătorul trebuie să:

• verifice dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile;• filmeze orice lovitură, deformare, tăietură sau semn de manipulare;• nu rupă, desfacă sau altereze sigiliile înainte de începerea filmării;• pregătească un cadru luminos și stabil.

Orice intervenție asupra coletului înainte de filmare invalidează proba.

🔵 3. Reguli în timpul deschiderii

🔍 Filmarea trebuie să surprindă toate etapele

Filmarea trebuie să includă, în mod obligatoriu:

• tăierea benzilor adezive și desfacerea ambalajului;• scoaterea produsului din cutie;• verificarea vizuală imediată a produsului;• prezentarea eventualelor accesorii sau documente;• prezentarea ambalajelor interioare.

Video-ul trebuie să aibă continuitate și să nu conțină pauze, tăieturi sau reluări.

🔵 4. Conținutul vizual obligatoriu

📸 Elemente care trebuie filmate clar

Filmarea trebuie să conțină:

• produsul integral;• zonele sensibile la deteriorare;• eventualele defecte constatate la recepție;• numărul de serie, acolo unde există;• elementele care confirmă identitatea produsului din listare.

🔵 5. Depunerea și utilizarea materialului video

📤 Rolul în analiza unei dispute

Video-ul:

• trebuie păstrat de către câștigător;• poate fi solicitat de platformă;• este folosit pentru verificarea conformității în cazul unei dispute;• constituie probă juridică în evaluarea responsabilității vânzătorului, cumpărătorului sau curierului.

Nedepunerea video-ului la solicitarea platformei poate duce la respingerea reclamației.

🔵 6. Interdicții

⛔ Comportamente nepermise în procesul de deschidere

Este interzis:

• deschiderea coletului fără filmare;• tăierea sau scoaterea ambalajului înainte de începerea înregistrării;• manipularea intenționată a produsului pentru a produce defecte;• editarea sau modificarea video-ului;• publicarea video-ului în spațiul public înaintea finalizării procedurii interne.

Încălcarea acestor reguli poate duce la sancțiuni asupra contului și la pierderea dreptului de a participa la LCR.

🔵 7. Consecințe ale nerespectării procedurii

⚠️ Impact asupra tranzacției și disputelor

Dacă procedura filmată nu a fost respectată:

• reclamațiile privind neconformitatea pot fi respinse;• platforma poate considera produsul acceptat;• vânzătorul este protejat de eventuale revendicări nejustificate;• participantul poate pierde dreptul de a solicita TT înapoi sau rambursări.

🔵 8. Regula finală

🎥 Deschiderea coletului trebuie filmată integral, fără întreruperi.Procedura este obligatorie, reprezintă probă oficială și condiționează analiza oricărei reclamații privind conformitatea produsului.