Verificari Manuale

📄 Verificări manuale

🕵️ Verificările efectuate de echipa Transparent Deal

🔹 1. Dispoziții generale

Acest document stabilește situațiile în care platforma aplică verificări manuale asupra listărilor, precum și drepturile și obligațiile vânzătorilor în cadrul acestui proces.

Verificările manuale pot avea loc înainte de publicarea listării, pe durata licitației sau după încheierea acesteia, dacă există suspiciuni sau neconformități.

🔹 2. Tipuri de verificări efectuate

Echipa Transparent Deal poate realiza următoarele tipuri de verificări:

🔍 Verificarea documentelor (facturi, certificate, garanții, acte de proveniență);

🖼️ Verificarea fotografiilor (originalitate, claritate, autenticitate);

📝 Verificarea descrierilor și specificațiilor;

💎 Verificări speciale pentru produse premium, rare sau de valoare ridicată;

📦 Verificarea eligibilității pentru livrare și ambalare;

🎫 Verificarea condițiilor specifice licitațiilor TT;

⚖️ Verificarea conformității juridice (interdicții, restricții legale, certificări);

🛡️ Verificări antifraudă (conturi multiple, manipulări de licitație).

🔹 3. Situațiile în care verificările sunt obligatorii

Verificările manuale sunt aplicate automat în următoarele cazuri:

💎 produse de lux (ceasuri, bijuterii, artă, colecții rare);

🧪 produse cu regim special sau restricții legale;

🎫 listări TT cu valoare ridicată;

🧩 suspiciuni privind autenticitatea sau proveniența;

📝 listări cu documentație incompletă;

🖼️ fotografii suspecte sau provenind din surse externe;

⚠️ activitate anormală în licitație;

🛍 vânzători noi cu volum ridicat de listări într-un timp scurt.

🔹 4. Procedura verificării

Procesul include etapele:

✔ 1. Identificarea listării

Platforma semnalează listarea pentru verificare manuală.

✔ 2. Solicitarea de clarificări

Vânzătorul poate fi obligat să furnizeze:

📸 fotografii suplimentare;

📄 documente suplimentare;

📦 dovezi privind deținerea produsului;

💬 clarificări privind descrierea.

✔ 3. Analiza internă

Echipa verifică:

autenticitatea documentelor;

conformitatea produsului;

respectarea regulilor platformei;

istoricul tranzacțiilor vânzătorului.

✔ 4. Decizie finală

Decizia poate fi:

🟩 aprobarea listării;

🟨 solicitarea de modificări obligatorii;

🟥 respingerea listării;

🛑 suspendarea listării sau a contului (în cazuri grave).

🔹 5. Drepturile platformei în timpul verificării

Platforma poate:

⏸️ suspenda temporar listarea până la finalizarea verificării;

🔒 opri licitația dacă există suspiciuni grave;

🚫 bloca publicarea listării până la furnizarea documentelor obligatorii;

📘 impune verificări suplimentare pentru categorii sensibile;

🔍 compara informațiile listării cu date externe sau arhive interne.

Deciziile sunt finale și obligatorii.

🔹 6. Obligațiile vânzătorului în timpul verificării

Vânzătorul trebuie:

📤 să răspundă prompt solicitărilor platformei;

🧾 să furnizeze documente complete, autentice și verificabile;

📦 să demonstreze că produsul există și se află în posesia sa;

📝 să corecteze informațiile eronate din listare;

🔇 să nu încerce ocolirea procedurii prin listări multiple.

Nerespectarea obligațiilor poate duce la respingerea listării.

🔹 7. Interdicții

Vânzătorilor le este interzis să:

⛔ furnizeze documente falsificate;

⛔ folosească fotografii preluate de pe internet;

⛔ încerce să influențeze sau să preseze echipa în timpul verificării;

⛔ creeze listări noi pentru a ocoli verificările;

⛔ mintă sau ascundă informații relevante.

Aceste acțiuni constituie abateri grave.

🔹 8. Verificări introduse automat pentru TT

Pentru licitațiile TT platforma aplică verificări ditivate:

💼 valoarea minimă de participare;

📦 eligibilitatea livrării (dimensiuni și greutate);

🎁 ambalare premium obligatorie;

🧾 documente suplimentare pentru produse valoroase;

🛡 verificări antifraudă asupra participanților.

Orice neconformitate duce la respingerea listării TT.

🔹 9. Finalizarea verificării

O verificare manuală se consideră finalizată atunci când:

🟩 listarea este aprobată;

🟨 sunt impuse modificări obligatorii;

🟥 listarea este respinsă;

🛑 vânzătorul este suspendat (în cazuri grave).

Decizia este comunicată vânzătorului prin notificare oficială.