Reguli Pentru Vânzători

📄 Documente obligatorii

📎 Documentele necesare vânzătorilor profesioniști

🔹 1. Dispoziții generale

Acest document stabilește obligațiile privind documentele ce trebuie furnizate de vânzătorii profesioniști care listează produse în platformă.Regulile se aplică tuturor tranzacțiilor, indiferent de tipul listării.

Statutul de „vânzător profesionist” este atribuit utilizatorilor care desfășoară activitate economică în mod organizat, în condițiile legii.

🔹 2. Documente obligatorii pentru fiecare produs listat

Vânzătorul profesionist are obligația de a furniza, la cerere sau automat acolo unde este necesar, următoarele documente:

🧾 Factura fiscală pentru produsele noi sau recondiționate;

🎫 Certificat de garanție pentru produsele cu garanție legală sau comercială;

🔍 Certificat de autenticitate pentru produsele din categoriile unde este obligatoriu;

📄 Declarație de conformitate pentru produsele tehnice și electronice;

🧪 Certificat de testare pentru produse cu regim special;

📑 Documente de proveniență atunci când legislația impune trasabilitate (ex: bijuterii, artă, instrumente optice).

Platforma poate respinge listări care nu conțin documentele obligatorii.

🔹 3. Reguli privind factura fiscală

Vânzătorul profesionist are obligația să emită factură fiscală:

🧾 pentru fiecare tranzacție finalizată;

📘 în conformitate cu legislația privind TVA și regimul fiscal aplicabil;

📅 în termenul legal stabilit;

📨 transmisă cumpărătorului în format electronic prin platformă.

Factura trebuie să conțină date complete, corecte și verificabile.

🔹 4. Reguli privind garanțiile

Pentru produsele care beneficiază de garanție legală sau comercială:

🎫 vânzătorul trebuie să furnizeze certificatul de garanție valabil;

📄 termenul și condițiile garanției trebuie să fie explicitate;

🧰 produsele recondiționate trebuie să aibă garanție minimă conform legii;

🚫 omisiunea garanției pentru produse care o impun constituie abatere.

Platforma poate solicita dovezi suplimentare privind valabilitatea garanției.

🔹 5. Produse care necesită documente suplimentare

Anumite categorii de produse pot necesita documente speciale. Exemple:

💍 bijuterii cu metale prețioase – certificat de autenticitate;

⌚ ceasuri – certificat original, card de service;

🖼 artă – certificat expertiză, proveniență;

🛠 electronice – declarație de conformitate CE;

🧳 produse pentru copii – conformitate reglementări de siguranță;

💡 produse electrice – certificate tehnice.

Vânzătorul trebuie să verifice legislația aplicabilă pentru categoria de produs listată.

🔹 6. Reguli speciale pentru licitațiile TT

Pentru produsele listate în format TT:

🎫 platforma poate solicita documente suplimentare de autenticitate și valorificare;

🛡 documentele pot fi obligatorii înainte de publicarea listării;

📩 vânzătorul trebuie să le furnizeze în format digital clar și complet;

🧾 în cazul produselor valoroase, platforma poate impune verificare externă.

Lipsa documentelor obligatorii duce la respingerea listării TT.

🔹 7. Depunerea documentelor prin platformă

Documentele trebuie:

📤 încărcate în format PDF, JPEG sau PNG;

📝 lizibile, complete și autentice;

📦 încărcate înainte sau imediat după finalizarea tranzacției, conform cerinței;

🔐 transmise exclusiv prin instrumentele platformei, nu prin mesaje directe.

Documentele care nu respectă aceste cerințe pot fi respinse.

🔹 8. Interdicții

Vânzătorilor profesioniști le este interzis:

⛔ să furnizeze documente incomplete sau modificate;

⛔ să înlocuiască documentele obligatorii cu declarații informale;

⛔ să furnizeze garanții fictive;

⛔ să omită intenționat documente obligatorii;

⛔ să refuze transmiterea documentelor solicitate de platformă.

Abaterile pot atrage suspendarea statutului de vânzător profesionist.

🔹 9. Drepturile platformei

Platforma poate:

🛑 respinge listările neconforme;

📘 solicita documente suplimentare pentru verificări;

🧭 verifica autenticitatea documentelor furnizate;

🚫 suspenda listările sau contul în caz de fals sau neconformitate;

🔍 impune reguli suplimentare pentru categorii sensibile sau valoroase.

Deciziile platformei sunt definitive și obligatorii.