Durata Blocarii

📄 /fonduri-in-asteptare/durata-blocarii🕒 Reguli privind durata standard a perioadei de blocare și factorii care pot prelungi această perioadă

Perioada de blocare a fondurilor reprezintă perioada în care suma plătită de cumpărător este reținută temporar și nu poate fi utilizată, retrasă sau distribuită până la validarea completă a tranzacției. Regulile privind durata acestei perioade sunt uniforme, clare și aplicabile tuturor tipurilor de tranzacții din Transparent Deal.

🕘 1. Durata standard pentru vânzare directă

În tranzacțiile de vânzare directă, fondurile rămân în stare „în așteptare” până la confirmarea recepției sau până la expirarea termenului legal de confirmare.În mod obișnuit:

confirmare de către cumpărător → fondurile se eliberează imediat după confirmare;

lipsa confirmării → fondurile se eliberează automat după expirarea termenului stabilit de platformă.

🕘 2. Durata standard pentru licitațiile simple

Pentru licitațiile simple, perioada începe după ce câștigătorul finalizează plata și durează:

până la expedierea și livrarea produsului,

până la confirmarea recepției de către cumpărător sau

până la expirarea termenelor legale de confirmare.

🕘 3. Durata standard pentru licitațiile colective randomizate (LCR)

În LCR, fondurile rămân blocate:

până la desemnarea câștigătorului prin procesul de extragere;

până la finalizarea plății aferente valorii totale a produsului;

până la confirmarea recepției sau la expirarea termenelor procedurale aplicabile.

Perioada de blocare poate fi mai lungă decât la celelalte tipuri de tranzacții datorită verificărilor suplimentare impuse mecanismului LCR.

⏳ 4. Durata nu poate fi redusă la cerere

Nici cumpărătorul, nici vânzătorul nu pot solicita:

reducerea perioadei de blocare,

eliberarea anticipată a fondurilor,

modificarea termenelor prestabilite.

Durata este gestionată exclusiv automat de sistem.

📌 5. Factori care pot prelungi perioada de blocare

Perioada standard poate fi extinsă în următoarele situații:

🔒 a) Verificări antifraudă

Dacă tranzacția este semnalată ca potențial risc, platforma poate:

solicita verificări suplimentare,

amâna deblocarea până la finalizarea verificării identității sau autenticității plății.

📦 b) Întârzieri sau probleme la livrare

Perioada poate fi prelungită dacă:

curierul raportează probleme,

AWB-ul nu progresează,

există diferențe între datele declarate și realitate.

⚠️ c) Deschiderea unei dispute

Dacă se deschide o dispută, fondurile rămân blocate până la soluționarea acesteia, indiferent de durata necesară.

🧾 d) Lipsa dovezilor de expediere

Vânzătorul nu furnizează AWB valid sau dovadă de expediere → perioada se prelungește automat.

🛠️ e) Erori tehnice sau indisponibilitate de sistem

În cazuri rare, platforma poate prelungi blocarea până la restabilirea funcționării normale.

📘 6. Durata maximă în cazuri speciale

În situații cu risc ridicat, investigații complexe sau litigii:

perioada de blocare poate dura până la finalizarea completă a evaluării,

fără un termen fix predefinit,

dar întotdeauna justificat și proporțional.

📊 7. Utilizatorii pot vedea durata estimativă

În fiecare tranzacție apare:

durata standard estimată,

statusul actual,

motivele eventualei prelungiri (acolo unde este cazul).

Platforma nu ascunde această informație.

🛡️ 8. Fondurile rămân protejate pe toată durata blocării

În perioada blocării:

fondurile sunt garantate,

nu sunt utilizabile,

nu sunt distribuite,

nu sunt supuse riscurilor comerciale externe.

Sumele sunt gestionate conform regulilor de siguranță financiară aplicabile platformei.