Preluare Personala

📄 /platforma/tranzactii/vanzare-directa/preluare-personala

🤝 Reguli specifice pentru tranzacțiile cu predare personală

Acest document stabilește regulile aplicabile tranzacțiilor de vânzare directă în care părțile aleg opțiunea de predare personală în locul livrării prin curier.Procedura este strict reglementată, iar drepturile și obligațiile părților rămân aceleași ca în orice tranzacție finalizată în platformă.

Predarea personală nu elimină responsabilitățile vânzătorului și nu limitează drepturile cumpărătorului.

🔵 1. Dispoziții generale

🤝 Predarea personală este o opțiune voluntară, disponibilă doar dacă ambele părți o acceptă în mod explicit.

• Confirmarea predării personale se face exclusiv în platformă.• Comunicarea externă sau schimbul de date de contact în afara platformei sunt interzise.• Platforma nu intermediază întâlnirea, transportul sau manipularea produsului.• Tranzacția rămâne supusă acelorași reguli privind dispute, garanții și obligații comerciale.

🔵 2. Obligațiile vânzătorului

📦 Vânzătorul are obligația de a:

• preda personal produsul exact în starea descrisă;• respecta ora și locul stabilite în platformă;• prezenta cumpărătorului produsul pentru inspectare înainte de finalizare;• nu modifica unilateral locația sau condițiile întâlnirii;• nu solicita plăți suplimentare sau modificări ale prețului.

📌 Vânzătorul este responsabil pentru orice neconformitate existentă la momentul predării.

🔵 3. Obligațiile cumpărătorului

🧾 Cumpărătorul are obligația de a:

• inspecta produsul la momentul predării personale;• confirma recepția în platformă imediat după acceptarea produsului;• respecta ora și locul stabilite;• nu solicita reduceri nejustificate sau renegocieri.

📌 După confirmarea predării personale, tranzacția este considerată finalizată.

🔵 4. Locul predării personale

📍 Predarea personală trebuie realizată:

• într-un spațiu public, sigur și accesibil;• într-o locație stabilită de comun acord în platformă;• fără schimb de date personale suplimentare (telefon, adresă privată, etc.).

Platforma poate solicita dovezi fotografice ale predării în situații excepționale.

🔵 5. Confirmarea predării

✔ Confirmarea predării personale se face exclusiv prin:

• apăsarea butonului „Confirmă predarea” în platformă;• furnizarea, dacă este necesar, a dovezilor solicitate de sistem.

Confirmarea are caracter definitiv și angajant.

🔵 6. Dispute în cazul predării personale

⚖️ Dispute pot fi deschise doar în situații obiective:

• produsul nu corespunde descrierii;• există defecte ascunse care nu puteau fi observate la predare;• vânzătorul nu s-a prezentat la locul stabilit;• cumpărătorul refuză nejustificat finalizarea tranzacției.

📌 Dispute privind preferințe subiective, negocieri, „nu îmi mai place produsul” sau alte motive personale nu sunt acceptate.

🔵 7. Neridicarea sau neprezentarea

⛔ Dacă una dintre părți nu se prezintă la locul stabilit:

❗ 7.1 Cumpărătorul nu se prezintă

• tranzacția poate fi anulată fără rambursare;• incidentul se înregistrează în istoricul cumpărătorului;• pot fi aplicate restricții.

❗ 7.2 Vânzătorul nu se prezintă

• tranzacția este anulată;• cumpărătorul este rambursat integral;• vânzătorul poate primi sancțiuni.

🔵 8. Siguranța părților

🛡️ Platforma recomandă:

• întâlniri în locuri publice, bine iluminate;• evitarea schimbului de bunuri de mare valoare fără verificări corespunzătoare;• utilizarea dovezilor foto/video atunci când este necesar.

Platforma nu este responsabilă pentru incidentele apărute în afara procedurilor interne.

🔵 9. Regula finală

📌 Predarea personală este o opțiune suplimentară, reglementată strict. Confirmarea predării finalizează tranzacția, iar ambele părți au obligația de a respecta condițiile stabilite în platformă.