Obligatii Vanzator

📄 Obligațiile vânzătorului în vânzările directe

📦 Reguli privind starea produsului, expedierea, termenele și dovezile

Acest document stabilește obligațiile obligatorii ale vânzătorului în cadrul unei tranzacții de vânzare directă. Toate prevederile sunt ferme și condiționează finalizarea tranzacției.

🔵 1. Starea produsului

🛠️ Produsul trebuie să corespundă integral descrierii

Vânzătorul este obligat să livreze un produs care:

corespunde exact descrierii și fotografiilor publicate;

respectă starea declarată în listare;

este complet și funcțional;

include toate accesoriile menționate.

📌 Orice abatere constituie neconformitate și poate duce la anularea tranzacției.

🔵 2. Pregătirea și ambalarea

🎁 Ambalare sigură și corespunzătoare transportului

Vânzătorul trebuie să:

utilizeze materiale de protecție adecvate tipului de produs;

asigure integritatea coletului pe durata transportului;

evite ambalaje necorespunzătoare sau improvizate.

📌 Vânzătorul răspunde pentru deteriorările cauzate de ambalarea neconformă.

🔵 3. Expedierea

🚚 Predarea obligatorie în termenele stabilite

Vânzătorul are obligația să:

predea coletul curierului în termenul stabilit;

folosească exclusiv metodele de livrare autorizate;

introducă sau confirme AWB-ul în platformă;

asigure exactitatea datelor furnizate.

📌 Depășirea termenului determină anularea automată a tranzacției.

🔵 4. Dovada expediției

📄 Obligație de a furniza dovezi valide

La solicitarea platformei, vânzătorul trebuie să prezinte:

AWB valid;

fotografii ale coletului înainte de predarea către curier;

orice document necesar verificării unei reclamații.

📌 Lipsa dovezilor poate conduce la anularea tranzacției în defavoarea vânzătorului.

🔵 5. Termene

⏱️ Respectarea termenelor este obligatorie

Vânzătorul este obligat să:

respecte termenul de expediere prevăzut pentru vânzările directe;

nu întârzie expedierea fără justificare acceptată de platformă;

notifice platforma doar în situații obiective.

📌 Întârzierea nejustificată produce anulare automată.

🔵 6. Comunicarea

💬 Comunicare exclusiv prin sistemul intern

Vânzătorului îi este permisă doar comunicarea prin mesajele interne ale platformei.

Obligații:

să răspundă în mod adecvat solicitărilor cumpărătorului;

să mențină un ton profesional;

să nu transmită date de contact externe;

să nu negocieze în afara platformei.

📌 Comunicarea externă și solicitarea de sume suplimentare sunt interzise.

🔵 7. Conformitatea la livrare

📥 Produsul trebuie să fie conform până la recepția finală

Vânzătorul este responsabil pentru:

conformitatea produsului la momentul livrării;

expedierea corectă și completă;

remedierea neconformităților constatate.

📌 Platforma poate anula tranzacția și aplica sancțiuni dacă produsul nu este conform.

🔵 8. Interdicții

🚫 Vânzătorului îi este interzis să:

livreze un produs diferit de cel listat;

ascundă defecte sau informații relevante;

expedieze incomplet;

întârzie expedierea în mod nejustificat;

comunice în afara platformei;

solicite costuri suplimentare;

evite comisioanele prin orice mijloace.

🔵 9. Regula finală

📌 Vânzătorul este obligat să respecte toate regulile privind starea produsului, ambalarea, termenele, expedierea și comunicarea.Nerespectarea oricărei obligații poate determina anularea tranzacției, refuzul plății și sancțiuni asupra contului.