Predare Personala

📄 /livrare/predare-personala

🤝 Reguli pentru predarea personală și confirmarea acesteia în platformă

Predarea personală este o metodă de livrare permisă în Transparent Deal atunci când produsul se pretează pentru întâlnire fizică, iar părțile aleg această opțiune în mod explicit. Toate regulile de mai jos sunt obligatorii pentru vânzători și cumpărători.

🔹 1. Condițiile de eligibilitate

Predarea personală este permisă în următoarele situații:

• 📦 produse voluminoase (mobilier, utilaje mici, echipamente);• 💍 produse de valoare mare (bijuterii, artă, colecții), dacă vânzătorul o permite;• 🚗 produse ce nu pot fi expediate prin curier;• 🤝 tranzacții în care ambele părți selectează metoda în aplicație.

Nu este permisă schimbarea metodei în afara platformei.

🔹 2. Stabilirea locului de predare

📍 Locul întâlnirii este stabilit exclusiv prin sistemul intern de mesagerie și trebuie să respecte următoarele reguli:

• 🛑 nu se comunică date personale sensibile;• 🛂 întâlnirea trebuie să aibă loc într-un loc public, sigur și accesibil;• 📍 nu sunt permise locații private sau adrese personale;• 🔒 platforma poate impune zone prestabilite pentru predare în anumite orașe.

🔹 3. Procedura de predare

La întâlnirea fizică:

• 👀 cumpărătorul poate inspecta vizual produsul;• 🔐 nu este permisă testarea extinsă, decât dacă este prevăzută în categoria produsului;• 📦 produsul trebuie predat în starea descrisă în platformă;• 🧾 vânzătorul trebuie să prezinte eventuale documente relevante (garanții, certificate, acte).

Predarea este valabilă doar dacă este confirmată în aplicație.

🔹 4. Confirmarea predării în platformă

📲 Confirmarea se realizează în doi pași obligatorii:

1) Cumpărătorul confirmă predarea:

• 📬 apasă butonul „Confirm livrarea”;• 📝 declară că a primit produsul în starea corespunzătoare descrierii.

2) Platforma finalizează tranzacția:

• 💶 fondurile se transferă vânzătorului conform regulilor aplicabile;• 🔒 tranzacția nu mai poate fi anulată.

Lipsa confirmării echivalează cu o tranzacție nefinalizată.

🔹 5. Răspunderi

• 📦 vânzătorul este responsabil pentru predarea unui produs conform descrierii;• 👤 cumpărătorul este responsabil pentru confirmarea corectă a recepției;• 🛡️ platforma intervine doar în caz de dispută justificată;• ❌ predarea fără confirmare în aplicație nu produce efecte juridice în platformă.

🔹 6. Interdicții

• ⛔ schimbul datelor personale pentru plata sau predare în afara platformei;• ⛔ modificarea metodei de livrare fără actualizarea în aplicație;• ⛔ predarea în locații private;• ⛔ condiționarea predării de plăți suplimentare neautorizate.

🔹 7. Nerespectarea regulilor

Încălcarea procedurii poate conduce la:

• ⚠️ anularea tranzacției;• 🚫 limitarea contului;• ❌ suspendarea accesului la predare personală;• 🛡️ intervenția platformei în caz de tentativă de fraudă.