Restrictii Transport

📄 /livrare/restrictii-transport

⚠️ Reguli generale privind restricțiile de transport, corelate cu cele ale curierilor și cu regulile interne ale platformei

Această secțiune stabilește restricțiile aplicabile în etapa de transport efectiv, indiferent de tipul tranzacției.Regulile se aplică după listare, în momentul în care produsul este pregătit pentru expediere și trebuie să respecte atât:

• regulile interne ale Transparent Deal,• regulile curierilor parteneri (FanCourier, DPD),• legislația privind transportul mărfurilor.

Această pagină nu dublează lista produselor interzise la listare, ci se referă strict la ce poate sau nu poate fi transportat prin curier, chiar dacă listarea a fost acceptată.

🔹 1. Restricții generale privind natura produsului

Curierii pot refuza transportul în următoarele situații:

• ⚠️ produsul este fragil într-o măsură în care ambalarea standard nu îl poate proteja;• ⚠️ produsul este voluminos peste limitele admise de curier;• ⚠️ produsul depășește greutatea maximă acceptată;• ⚠️ produsul conține substanțe periculoase, toxice, inflamabile sau corozive;• ⚠️ produsul necesită temperatură controlată;• ⚠️ produsul include componente interzise la transport (baterii litiu neconforme, lichide, presiuni interne etc.).

🔹 2. Restricții privind ambalarea

Transportul poate fi refuzat dacă:

• 📦 coletul nu este ambalat conform cerințelor minime ale platformei;• 🧱 există riscul de deteriorare evidentă în timpul manipularii;• 🚫 ambalajul este deteriorat, instabil sau nepotrivit pentru greutatea produsului;• 🎁 ambalajul nu permite lipirea corectă a AWB-ului sau scanarea codului de bare.

Curierul poate refuza ridicarea, iar vânzătorul va trebui să pregătească coletul din nou.

🔹 3. Restricții privind dimensiunile și greutatea

Fiecare curier are limite tehnice obligatorii:

FanCourier

• 📏 lungime maximă: conform tabelelor oficiale (excede peste cutiile standard → refuz);• ⚖️ greutate maximă a unui colet: conform specificațiilor curierului;• 🧱 pentru obiecte foarte grele se poate solicita paletizare.

DPD

• 📦 orientat spre colete medii și mici;• ⚖️ limite mai restrictive de greutate pentru colete voluminoase;• 🚫 refuz automat pentru obiecte de peste pragul oficial.

Dacă produsul depășește aceste limite, vânzătorul trebuie să folosească transport specializat sau predare personală.

🔹 4. Restricții specifice pentru produse fragile

Transportul poate fi respins dacă:

• 🍷 obiectul este foarte fragil și nu are ambalare profesională;• 🧽 nu există protecție internă suficientă;• 📦 coletul permite mișcarea obiectului în interior;• 🚫 produsul face parte din categoriile interzise pentru transport standard (de ex. oglinzi mari, panouri din sticlă).

Platforma poate solicita transport special ca metodă obligatorie.

🔹 5. Restricții pentru livrarea la locker (Easybox)

Produsele nu pot fi livrate la easybox dacă:

• 📏 depășesc limitele de dimensiune ale compartimentelor;• ⚖️ depășesc greutatea maximă admisă;• 🧱 sunt fragile într-un grad ridicat;• 🔒 sunt articole de valoare mare;• 🎁 ambalajul nu este compatibil cu depozitarea în locker.

🔹 6. Restricții pentru livrarea internațională

Nu pot fi expediate internațional:

• 🧨 produse care necesită autorizații speciale;• 🧪 substanțe chimice sau periculoase;• 🖼️ artă sau obiecte cu restricții culturale;• 💍 anumite produse din metale prețioase;• 🌍 orice produs restricționat de legislația țării de destinație.

🔹 7. Rolul platformei

Transparent Deal poate:

• ❌ bloca expedierea dacă detectează incompatibilități cu regulile de transport;• 🛑 refuza AWB-ul dacă produsul încalcă regulile curierului;• 📢 notifica vânzătorul că produsul trebuie livrat prin predare personală sau transport special;• 🛡️ anula tranzacția dacă expedierea ar încălca legea sau siguranța.

🔹 8. Obligațiile vânzătorului

Vânzătorul trebuie să:

• 📝 verifice dacă produsul respectă regulile de transport;• 📦 ambaleze produsul conform cerințelor;• 🚚 folosească metoda corectă de transport în funcție de caracteristicile produsului;• ❗ nu expedieze produse interzise sau neeligibile;• ⚠️ răspundă pentru orice daună cauzată de alegerea unei metode necorespunzătoare.

🔹 9. Consecințe în caz de încălcare

Încălcarea regulilor poate duce la:

• 🚫 refuzul coletului de către curier;• ❌ anularea tranzacției;• 🟥 răspundere financiară integrală a vânzătorului;• ⚠️ sancțiuni în platformă (limitări, suspendări, restricții de listare).