Ambalare, Expediere Și Restricții

📄 /livrare/ambalare

🎁 Cerințe minime privind ambalarea corectă a produselor înainte de expediere

Ambalarea corectă este o obligație fundamentală a vânzătorului în toate tipurile de tranzacții. Coletul trebuie pregătit astfel încât să reziste manipulării standard, transportului și eventualelor șocuri, conform regulilor impuse de platformă și de curierii agreați.

Regulile de mai jos sunt obligatorii și se aplică indiferent de valoarea produsului.

🔹 1. Principii generale de ambalare

• 📦 fiecare produs trebuie împachetat individual, într-un mod care previne deplasarea sau deteriorarea;• 🎁 ambalajul exterior trebuie să fie nou, rigid și rezistent (cutie de carton, container plastic, ambalaj dedicat);• 🧱 spațiile goale trebuie umplute cu materiale de protecție (folie cu bule, burete, hârtie presată);• 🔒 coletul trebuie sigilat corespunzător, fără posibilitatea deschiderii accidentale;• 🏷️ eticheta AWB trebuie plasată pe o suprafață plată și vizibilă.

🔹 2. Reguli speciale pentru produse fragile

Produsele fragile trebuie ambalate conform standardelor de protecție:

• 🍷 dublă cutie (cutie în cutie) pentru obiecte din sticlă, ceramică sau porțelan;• 🧽 protecție de minim 5 cm între obiect și pereții cutiei;• 🛡️ fixare completă pentru a elimina mișcarea în interiorul coletului;• 🚫 nu sunt permise materiale de ambalare improvizate (textile, pungi subțiri etc.);• 🎥 pentru LCR, vânzătorul trebuie să încarce în platformă o fotografie a produsului ambalat.

🔹 3. Reguli pentru electronice și echipamente

• 🔌 ambalare în cutia originală dacă este disponibilă;• 🛠️ protecție suplimentară pentru muchii și ecrane;• ⚡ bateriile trebuie fixate sau scoase dacă este necesar;• ⚠️ dispozitivele ce pot genera căldură trebuie ambalate conform normelor curierului.

🔹 4. Reguli pentru produse voluminoase

• 📏 se utilizează carton gros, lemn sau materiale rigide;• 🏗️ obiectele trebuie fixate pentru a preveni deplasarea;• 🏷️ coletul trebuie etichetat clar ca „Fragil” sau „Greu”, dacă este cazul;• 🚚 pot necesita transport special, nu curier standard.

🔹 5. Interdicții absolute

• ⛔ folosirea cutiilor deteriorate sau refolosite în stare improprie;• ⛔ folosirea pungilor subțiri pentru produse fragile;• ⛔ expedierea obiectelor fără material de protecție intern;• ⛔ expedierea produselor închise doar cu bandă, fără cutie;• ⛔ ascunderea naturii obiectului prin ambalare neconformă cu legislația.

🔹 6. Răspunderea vânzătorului

Vânzătorul poartă întreaga responsabilitate pentru ambalarea necorespunzătoare:

• 🟥 dacă produsul ajunge deteriorat din cauza ambalării greșite, vânzătorul este responsabil;• 🟦 platforma și curierul pot utiliza dovezi foto/video pentru stabilirea responsabilității;• 💳 în tranzacțiile LCR, ambalarea necorespunzătoare poate duce la anularea tranzacției și restituirea TT participanților.

🔹 7. Dovezi de ambalare

• 📸 platforma poate solicita fotografii ale produsului înainte de ambalare și după ambalare;• 🎥 pentru LCR, aceste dovezi pot fi obligatorii pentru validarea livrării;• 🧾 vânzătorul trebuie să păstreze dovezile până la închiderea tranzacției.

🔹 8. Etichetare

• 🏷️ AWB-ul trebuie lipit pe partea superioară a coletului;• 🔄 nu se acceptă etichete suprapuse peste AWB vechi;• 📌 codul de bare trebuie să fie lizibil și accesibil.