Limitari Raspundere

📄 /dispute/limitari-raspundere

🚫 Limitările responsabilității Transparent Deal în cazul disputelor

Acest document stabilește limitele legale și operaționale ale responsabilității Transparent Deal în contextul disputelor. Platforma acționează ca intermediar tehnic și comercial, nu ca parte contractuală la tranzacție. În consecință, anumite elemente nu intră în sfera responsabilității platformei.

🔵 1. Limitarea responsabilității în raport cu acțiunile vânzătorului și cumpărătorului

👤 Platforma nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• comportamentul utilizatorilor;• livrarea întârziată sau incorectă din culpa vânzătorului;• lipsa răspunsului sau cooperării din partea părților;• furnizarea de informații false, incomplete sau înșelătoare;• ambalarea necorespunzătoare sau manipularea defectuoasă a produsului.

Responsabilitatea pentru executarea corectă a obligațiilor comerciale aparține exclusiv vânzătorului și cumpărătorului.

🔵 2. Limitarea responsabilității privind calitatea, autenticitatea sau starea produselor

📦 Transparent Deal nu garantează:

• autenticitatea produselor, cu excepția cazurilor în care verificarea este declarată expres ca obligatorie;• starea reală a produsului la livrare;• conformitatea produsului cu descrierea oferită de vânzător.

Platforma analizează disputa exclusiv pe baza dovezilor furnizate.

🔵 3. Limitarea responsabilității în cazul erorilor sau deficiențelor generate de terți

🚚 Transparent Deal nu răspunde pentru:

• erori ale curierilor (scanări greșite, întârzieri, pierderi);• erori ale procesatorilor de plăți;• indisponibilitatea temporară a sistemelor furnizate de terți;• întârzieri în transmiterea datelor de tracking.

Disputa este soluționată pe baza dovezilor disponibile, iar responsabilitatea finală aparține terțului implicat.

🔵 4. Limitarea responsabilității în cazul incidentelor tehnice

💻 Transparent Deal nu poate fi ținut responsabil pentru:

• indisponibilități temporare ale platformei;• întreruperi de internet ale utilizatorului;• probleme tehnice ale dispozitivului utilizatorului;• erori externe de afișare sau sincronizare care nu afectează procesarea corectă a tranzacției.

În caz de incident, platforma poate suspenda analiza până la restabilirea funcționării sistemelor.

🔵 5. Limitarea responsabilității pentru dovezile insuficiente sau lipsa cooperării

📑 Dacă una dintre părți:

• nu furnizează dovezi;• depune materiale incomplete;• nu răspunde în termenele stabilite;

platforma soluționează disputa pe baza datelor existente.Transparent Deal nu este responsabilă pentru consecințele lipsei de implicare a utilizatorului.

🔵 6. Limitarea responsabilității privind interpretarea dovezilor

⚖️ Transparent Deal analizează dovezile după criterii interne obiective.Platforma nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• nemulțumirea părților față de interpretarea probelor;• diferența dintre percepția utilizatorilor și evaluarea oficială;• efectele comerciale ale deciziei asupra părților.

Decizia finală este luată exclusiv pe baza regulilor platformei și a probelor relevante.

🔵 7. Limitarea responsabilității privind daune indirecte sau consecințe economice

💼 Transparent Deal nu răspunde pentru:

• pierderi financiare indirecte;• pierderea unor potențiale vânzări;• prejudicii comerciale colaterale;• reputația utilizatorilor în afara platformei.

Responsabilitatea platformei se limitează strict la administrarea disputei și la gestionarea fondurilor aferente tranzacției.

🔵 8. Limitarea responsabilității în caz de fraudă comisă de utilizatori

🛡️ Platforma nu poate fi responsabilă pentru fraudele generate de utilizatori, precum:

• prezentarea de dovezi falsificate;• manipularea intenționată a coletelor;• informații false în descriere sau proveniență;• tentative de inducere în eroare în timpul disputei.

Platforma poate aplica sancțiuni, dar responsabilitatea comercială aparține exclusiv autorului faptei.

🔵 9. Limitarea responsabilității în contextul legilor aplicabile

📘 Transparent Deal respectă legislația și reglementările aplicabile.Platforma nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• obligațiile fiscale ale utilizatorilor;• obligațiile legale privind garanțiile declarate de vânzători;• interpretări diferite de reglementare aplicabile în alte jurisdicții.

🔵 10. Limitarea responsabilității în situații de forță majoră

🌩️ Platforma nu răspunde pentru:

• evenimente neprevăzute sau imposibil de controlat;• avarii majore ale rețelelor;• atacuri cibernetice de amploare;• catastrofe naturale;• decizii ale autorităților care afectează funcționarea serviciilor.

În aceste situații, termenele pot fi suspendate până la restabilirea normalității.

🔵 11. Regula finală

📌 Transparent Deal își asumă responsabilitatea strict în limitele stabilite prin politicile sale, în cadrul disputei și asupra fondurilor aferente tranzacției.Platforma nu poate fi responsabilizată pentru obligațiile comerciale ale utilizatorilor sau pentru elemente care depășesc controlul tehnic și juridic al acesteia.