Comunicare

📄 /platforma/tranzactii/comunicare/arhivare-si-proba

📂 Reguli privind păstrarea, utilizarea și valoarea probatorie a mesajelor interne

Acest document stabilește modul în care mesajele transmise prin sistemul intern de comunicare al Transparent Deal sunt stocate, utilizate și valorificate în cadrul analizelor, verificărilor și disputelor. Mesajele interne fac parte din documentația oficială a fiecărei tranzacții.

🔵 1. Arhivarea mesajelor interne

🗄️ Mesajele sunt stocate integral de platformă

Toate mesajele transmise în cadrul unei tranzacții sunt arhivate automat, fără posibilitatea de ștergere sau modificare de către utilizatori.

🔐 Arhivarea este permanentă

Platforma păstrează istoricul comunicării pentru întreaga durată de existență a tranzacției și pentru perioada legală de retenție stabilită intern.

🚫 Utilizatorii nu pot șterge, ascunde sau edita mesajele

Sistemul blochează orice încercare de alterare a conținutului.

🔵 2. Accesul la mesajele arhivate

👁️ Accesul utilizatorilor

Utilizatorii pot vedea doar mesajele din tranzacțiile în care sunt implicați.

🛡️ Accesul platformei

Echipa Transparent Deal poate accesa mesajele în următoarele situații:• analiză operațională;• verificare de conformitate;• investigarea unei dispute;• suspiciuni de fraudă sau încălcare a regulilor platformei.

🔵 3. Valoarea probatorie în cadrul disputelor

📘 Mesajele interne au valoare probatorie completă

În cazul disputelor, mesajele arhivate reprezintă una dintre principalele surse de verificare a faptelor.

⚖️ Mesajele pot demonstra:

• respectarea sau încălcarea obligațiilor contractuale;• comunicările operaționale dintre părți;• recunoașteri explicite ale unor situații relevante (ex.: defecte, întârzieri, confirmări).

🛑 Mesajele externe nu sunt recunoscute

Comunicarea realizată în afara platformei (telefon, e-mail personal, rețele sociale) nu are valoare probatorie și nu este luată în considerare.

🔵 4. Utilizarea mesajelor în cadrul investigațiilor interne

🕵️ Platforma poate folosi mesajele pentru:

• identificarea comportamentului abuziv;• prevenirea fraudelor;• verificarea neconcordanțelor din tranzacție;• aplicarea sancțiunilor prevăzute de regulamente.

🔧 Mesajele pot declanșa investigații suplimentare

Ex.: solicitarea unor documente, suspendarea temporară a tranzacției, verificarea identității utilizatorilor.

🔵 5. Confidențialitatea mesajelor

🔒 Mesajele sunt confidențiale

Nu sunt vizibile altor utilizatori, nu sunt publicate și nu sunt partajate fără bază legală.

🧾 Excepții limitate

Platforma poate furniza conținutul mesajelor autorităților competente, în condițiile legii.

🔵 6. Integritatea și securitatea datelor

🛡️ Mesajele sunt protejate împotriva pierderii sau alterării

Platforma aplică proceduri tehnice și organizatorice pentru asigurarea integrității arhivei.

🚫 Nu se acceptă contestarea autenticității mesajelor interne

Mesajele sunt considerate autentice și valide, fiind generate și stocate automat.

🔵 7. Regula finală

📌 Mesajele interne constituie probă oficială în orice analiză, dispută sau investigație realizată de platformă.

Utilizatorii trebuie să folosească sistemul de comunicare cu responsabilitate, întrucât fiecare mesaj transmis poate produce efecte juridice.