Neconcordante Tehnice

📄 /token-tt/neconcordante-tehnice

🛠️ Reguli privind funcționarea sistemelor tehnice și limitările lor

Acest document stabilește regulile aplicabile situațiilor în care funcționarea tehnică a platformei poate influența emiterea, utilizarea sau vizualizarea Transparent Token (TT), precum și participarea utilizatorilor în Licitațiile Colective Randomizate (LCR).

Regulile de mai jos sunt obligatorii și prevalează în cazul oricărei neconcordanțe apărute între percepția utilizatorului și datele interne ale sistemelor Transparent Deal.

🔹 1. Principiul prevalenței evidențelor interne

În orice situație de neconcordanță tehnică:

evidențele interne ale platformei,

logurile tehnice,

înregistrările serverelor,

prevalează asupra afișărilor temporare, capturilor de ecran, estimărilor sau percepțiilor utilizatorului.

Aceasta este singura bază validă pentru soluționarea disputelor.

🔹 2. Posibilitatea apariției unor erori de afișare

Pot exista situații în care:

soldul TT se afișează cu întârziere,

participarea la o LCR apare temporar în status incert,

informațiile privind extragerea se actualizează cu decalaje minore,

anumite valori vizuale nu reflectă instantaneu situația reală.

Aceste fenomene sunt inerente sistemelor digitale și nu afectează validitatea operațiunilor reale.

🔹 3. Întârzieri de sincronizare și procesare

Procesarea tehnică a TT poate include:

latențe ale serverelor,

timp de sincronizare între module,

revalidări automate ale soldului,

reîmprospătări ale sesiunii utilizatorului.

Aceste întârzieri nu reprezintă un defect al platformei și nu conferă dreptul la:

returnarea TT consumați,

repetarea extragerii,

compensări de orice natură.

🔹 4. Mentenanță programată și intervenții tehnice

Platforma poate executa:

mentenanță programată,

actualizări ale sistemelor,

intervenții de securitate,

operațiuni care temporar pot afecta participarea la LCR.

În astfel de cazuri:

accesul poate fi limitat,

LCR poate fi suspendată,

anumite funcții pot deveni temporar indisponibile.

Nu se acordă despăgubiri sau compensații pentru neparticiparea cauzată de mentenanță.

🔹 5. Întreruperi tehnice neprogramate

Pot apărea situații independente de voința platformei, precum:

întreruperi ale furnizorilor de servicii,

atacuri cibernetice,

disfuncționalități ale rețelelor externe,

incidente de infrastructură globală.

În aceste cazuri:

LCR poate fi suspendată sau anulată,

TT pot fi returnați automat dacă extragerea nu a avut loc,

platforma poate aplica măsuri tehnice pentru protejarea sistemului.

Nicio întrerupere externă nu conferă dreptul la despăgubiri.

🔹 6. Eroarea tehnică imputabilă platformei

O eroare este considerată imputabilă platformei doar dacă:

este confirmată în mod direct de echipele interne,

afectează mecanismul de emitere sau utilizare a TT,

modifică soldul real al utilizatorului,

împiedică participarea în mod nejustificat la o LCR.

În acest caz, singura măsură compensatorie este:

corectarea soldului TT, sau

returnarea TT blocați, dacă extragerea nu s-a produs.

Nu se oferă alte compensații.

🔹 7. Eroarea tehnică neimputabilă platformei

Nu constituie eroare imputabilă platformei:

erori ale dispozitivului utilizatorului,

conexiuni instabile la internet,

utilizarea unor browsere neactualizate,

software terț care interferează cu platforma,

utilizarea contului în mod neautorizat de terți.

În aceste cazuri, utilizatorul este responsabil pentru:

actualizarea echipamentelor proprii,

menținerea conexiunii stabile,

securitatea contului personal.

🔹 8. Divergențe între timpul afisat și timpul intern al sistemului

Pentru LCR:

timpul afișat în interfața utilizatorului poate avea o variație minimă,

timpul intern al serverului este singurul indicator valid,

momentul efectiv al închiderii se stabilește exclusiv pe baza timpului serverului.

Această regulă garantează uniformitatea pentru toți participanții.

🔹 9. Închiderea tehnică a unei LCR

Platforma poate decide închiderea sau anularea unei LCR în cazul:

unor defecțiuni tehnice majore,

unor anomalii de trafic sau integritate,

unor incidente care pot afecta egalitatea participanților.

În aceste situații:

extragerea este anulată,

TT sunt returnați,

nu se acordă compensații suplimentare.

🔹 10. Lipsa obligației de dezvăluire tehnică

Platforma nu este obligată să furnizeze utilizatorilor:

codul sursă,

algoritmii tehnici,

structurile interne de procesare,

metodele de randomizare,

justificări tehnice detaliate privind neconcordanțele.

Explicațiile oferite utilizatorilor pot fi limitate la informații necesare pentru rezolvarea cazului.