Drepturi Utilizatori

📄 DREPTURILE UTILIZATORILOR

🎯 Drepturile contractuale ale utilizatorilor în platforma Transparent Deal

Această politică stabilește drepturile de care beneficiază utilizatorii în relația contractuală cu platforma Transparent Deal, în limitele prevăzute de legislația aplicabilă și de Termenii și Condițiile platformei.

🔵 1. Dreptul de a utiliza platforma

Utilizatorul are dreptul:

✔ să acceseze și să utilizeze platforma conform regulilor aplicabile;✔ să creeze și să administreze un cont personal;✔ să participe la tranzacțiile, licitațiile și serviciile disponibile.

Aceste drepturi sunt condiționate de respectarea tuturor obligațiilor contractuale.

🔵 2. Dreptul la informare

Utilizatorul are dreptul:

✔ să primească informații clare privind regulile platformei;✔ să cunoască comisioanele, taxele și condițiile de participare;✔ să fie notificat în legătură cu modificările relevante ale politicilor.

🔵 3. Dreptul de a efectua tranzacții în condiții corecte

Utilizatorul are dreptul:

✔ să cumpere și să vândă bunuri conform regulilor platformei;✔ să participe la licitații simple și colective în condiții echitabile;✔ să beneficieze de aplicarea uniformă a regulilor pentru toți utilizatorii.

🔵 4. Dreptul la protecția fondurilor

Utilizatorul are dreptul:

✔ ca fondurile aferente tranzacțiilor să fie gestionate în siguranță;✔ ca plățile să fie procesate prin metode autorizate;✔ la restituirea sumelor atunci când tranzacția nu poate continua conform regulilor.

Drepturile financiare sunt exercitate în limitele procedurilor interne.

🔵 5. Dreptul la soluționarea disputelor

Utilizatorul are dreptul:

✔ să deschidă o dispută atunci când consideră că tranzacția este neconformă;✔ să prezinte dovezi și explicații;✔ să primească o decizie în conformitate cu politicile platformei.

Procedura se desfășoară exclusiv în limitele regulilor aplicabile.

🔵 6. Dreptul la protecția datelor personale

Utilizatorul are dreptul:

✔ la prelucrarea datelor sale în conformitate cu legislația aplicabilă;✔ să solicite acces, rectificare sau ștergere, în limitele impuse de funcționarea platformei;✔ la măsuri adecvate de securitate privind datele furnizate.

🔵 7. Dreptul de a solicita închiderea contului

Utilizatorul are dreptul:

✔ să solicite închiderea contului;✔ să primească fondurile eligibile înainte de închidere;✔ să obțină clarificări privind eventualele restricții active.

Închiderea contului este posibilă doar dacă nu există tranzacții în curs sau obligații restante.

🔵 8. Dreptul la contestarea măsurilor aplicate

Utilizatorul are dreptul:

✔ să conteste măsurile de limitare, suspendare sau închidere de cont;✔ să furnizeze dovezi și explicații relevante;✔ să primească o reevaluare a situației în baza faptelor obiective.

Platforma poate menține măsura atunci când riscurile identificate justifică acest lucru.

🔵 9. Dreptul la un mediu sigur și echitabil

Utilizatorul are dreptul:

✔ la protecție împotriva fraudelor;✔ la intervenția platformei în caz de abuz;✔ la aplicarea imparțială a regulilor privind licitațiile și tranzacțiile.

Platforma adoptă măsuri proporționale pentru menținerea integrității serviciilor.

🔵 10. Drepturi specifice tranzacțiilor

✔ În vânzările directe

Utilizatorul are dreptul la procedurile de retur și la protecția fondurilor conform regulilor aplicabile.

✔ În licitațiile simple

Utilizatorul are dreptul la o procedură de ofertare corectă și la adjudecare conform regulilor stabilite.

✔ În LCR (TT)

Utilizatorul are dreptul la participare egală și la aplicarea corectă a mecanismului de extragere.

Aceste drepturi sunt exercitate cu respectarea obligațiilor impuse fiecărui tip de tranzacție.

🔵 11. Limitările drepturilor

Drepturile utilizatorului pot fi suspendate atunci când:

✔ există suspiciuni de fraudă;✔ sunt în desfășurare investigații;✔ există riscul prejudicierii altor utilizatori;✔ regulile platformei sunt încălcate.

Aceste limitări sunt aplicate exclusiv pentru protecția sistemului și a participanților.

🔵 12. Modificarea politicii

Platforma poate actualiza prezenta politică pentru a reflecta evoluția serviciilor și a cadrului legal.Versiunea aplicabilă este cea afișată public.