Forta Majora

📄 /fonduri-in-asteptare/forta-majora

🌩️ Reguli privind aplicarea forței majore asupra proceselor financiare

Acest document stabilește modul în care evenimentele de forță majoră afectează funcționarea sistemului de plăți, blocarea fondurilor, deblocarea acestora și termenele operaționale din platformă. Reglementările se aplică tuturor tranzacțiilor și sunt conforme cu cadrul legal aplicabil.

🔵 1. Definirea forței majore

Forța majoră reprezintă orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, care afectează funcționarea sistemelor financiare sau a operațiunilor platformei, precum:

• întreruperi majore ale rețelelor bancare;• blocaje la nivelul procesatorilor de plăți;• pene de curent sau avarii la infrastructura electrică;• atacuri cibernetice la nivel de infrastructură globală;• catastrofe naturale;• acte ale autorităților care suspendă temporar serviciile financiare.

🔵 2. Efectele forței majore asupra fondurilor în așteptare

În perioada în care un eveniment de forță majoră afectează sistemele financiare:

• fondurile rămân în starea „în așteptare”;• termenele operaționale pot fi suspendate automat;• platforma nu poate procesa captări, restituiri sau deblocări;• tranzacțiile nu pot avansa la statusuri superioare.

Suspendarea durează până la restabilirea funcționării normale a infrastructurii financiare.

🔵 3. Suspendarea termenelor

Termenele privind:

• plata,• expedierea,• confirmarea recepției,• deschiderea disputelor,• deblocarea fondurilor,

pot fi suspendate integral în perioada în care evenimentul de forță majoră face imposibilă continuarea normală a tranzacțiilor.

Utilizatorii sunt notificați automat în caz de suspendare.

🔵 4. Reluarea operațiunilor după încetarea evenimentului

După încetarea situației de forță majoră:

• platforma reia automat procesele de plată și deblocare;• termenele sunt recalibrate pentru a reflecta perioada suspendată;• fondurile sunt procesate conform regulilor standard imediat ce confirmările bancare devin disponibile;• eventualele întârzieri nu sunt imputabile platformei.

🔵 5. Limitarea responsabilității platformei

Transparent Deal nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• întârzieri în captare, restituire sau deblocare datorate unor evenimente de forță majoră;• imposibilitatea procesării tranzacțiilor în această perioadă;• prejudicii indirecte sau pierderi economice suferite de utilizatori.

Platforma răspunde exclusiv pentru operațiunile pe care le poate controla în mod direct.

🔵 6. Obligațiile utilizatorului în caz de forță majoră

Utilizatorul are obligația de a:

• monitoriza notificările transmise de platformă;• coopera la reluarea proceselor după încetarea evenimentului;• nu iniția cereri sau reclamații legate de întârzieri imputabile unor cauze externe.

🔵 7. Regula finală

📌 În toate situațiile de forță majoră, siguranța fondurilor este prioritară.Fondurile rămân înregistrate, protejate și procesate imediat ce infrastructura financiară revine la funcționare normală.