Deblocare

📄 /fonduri-in-asteptare/deblocare

🔓 Reguli privind momentul și condițiile în care fondurile sunt deblocate automat

Deblocarea fondurilor aflate în starea „în așteptare” se efectuează exclusiv de către sistemul Transparent Deal, în mod automat, numai după îndeplinirea integrală a condițiilor operaționale, de siguranță și conformitate aplicabile tranzacției.

Platforma nu deblochează fonduri manual decât în situații excepționale, după verificări suplimentare obligatorii.

🔵 1. Deblocarea fondurilor în tranzacțiile de vânzare directă

Fondurile sunt deblocate automat atunci când se îndeplinesc toate condițiile de mai jos:

🟦 1.1. Confirmarea livrării

Deblocarea are loc după confirmarea expresă a recepției de către cumpărător.

🟦 1.2. Expirarea termenului legal de confirmare

Dacă cumpărătorul nu confirmă, fondurile se deblochează automat după expirarea termenului stabilit de platformă.

🟦 1.3. Lipsa unei dispute

Deblocarea are loc numai dacă:

nu există o dispută deschisă, sau

disputa a fost soluționată în favoarea vânzătorului.

🟦 1.4. Validarea expediției

Sistemul confirmă existența unui AWB valid și a unui status de livrare finalizată.

🔵 2. Deblocarea fondurilor în licitațiile simple

🟦 2.1. Confirmarea recepției de către adjudecatar

Fondurile se deblochează automat după confirmarea recepției produsului.

🟦 2.2. Expirarea termenului operațional

Dacă adjudecatarul nu efectuează confirmarea în termen, fondurile se deblochează automat.

🟦 2.3. Lipsa unei dispute active

Deblocarea este imposibilă dacă există o dispută în curs.

🟦 2.4. Finalizarea verificărilor antifraudă

Dacă tranzacția este selectată pentru verificări suplimentare, fondurile rămân blocate până la încheierea acestora.

🔵 3. Deblocarea fondurilor în licitațiile colective randomizate (LCR)

Deblocarea în LCR este cea mai strictă dintre toate tipurile de tranzacții.

🟦 3.1. Confirmarea recepției de către câștigător

Fondurile se deblochează automat numai după confirmarea recepției produsului.

🟦 3.2. Predarea filmată obligatorie

Deblocarea este condiționată de existența unei înregistrări valide a deschiderii coletului, conform procedurii platformei.

🟦 3.3. Lipsa oricărei neconformități

Dacă câștigătorul semnalează o problemă, fondurile rămân în așteptare până la soluționarea situației.

🟦 3.4. Verificări tehnice asupra extragerii

Dacă extragerea este contestată, fondurile nu se deblochează până la finalizarea verificărilor.

🟦 3.5. Respectarea termenelor de expediere

Dacă vânzătorul nu expediază în termen, fondurile pot fi returnate integral participanților; nu se deblochează către vânzător.

🔵 4. Deblocarea în urma expirării termenelor

Sistemul deblochează automat fondurile când:

🟦 4.1. Termenul de confirmare s-a încheiat

Dacă cumpărătorul nu confirmă recepția în termenul stabilit.

🟦 4.2. Termenul de verificare suplimentară s-a finalizat

După încheierea verificărilor tehnice sau antifraudă.

🟦 4.3. Termenul de răspuns în dispute a expirat

Dacă una dintre părți nu furnizează documentele cerute în intervalul stabilit.

🔵 5. Deblocare imposibilă (cazuri speciale)

Fondurile nu pot fi deblocate, chiar dacă termenul pare împlinit, dacă:

🟥 5.1. Există o dispută deschisă

Orice tranzacție cu dispută suspendă deblocarea.

🟥 5.2. Există un chargeback în curs

Fondurile rămân blocate până la finalizarea procedurii bancare.

🟥 5.3. Există suspiciuni de fraudă

Sistemul prelungește automat blocarea.

🟥 5.4. Existența unor inconsecvențe între AWB și confirmarea cumpărătorului

Deblocarea se amână până la clarificare.

🔵 6. Momentul contabil al deblocării

Deblocarea fondurilor este considerată finalizată în momentul în care suma:

este transferată din categoria „fonduri în așteptare” → către „fonduri disponibile” în portofelul vânzătorului;

devine eligibilă pentru utilizare internă sau retragere.

🔵 7. Notificarea automată a părților

Fiecare deblocare generează notificări către:

vânzător — confirmarea disponibilizării fondurilor;

cumpărător — confirmarea închiderii tranzacției.