Confirmare Receptie

📄 /platforma/tranzactii/licitatie-simpla/confirmare-receptie

📬 Reguli privind confirmarea recepției produsului

Acest document stabilește regulile aplicabile confirmării recepției produsului adjudecat într-o licitație simplă. Confirmarea recepției este o etapă obligatorie și marchează finalizarea tranzacției dintre cumpărător și vânzător.

🔵 1. Obligația de confirmare

📌 Confirmarea recepției este obligatorie pentru cumpărător

Cumpărătorul are obligația de a confirma recepția produsului în platformă atunci când:

• coletul a fost livrat de curier;• produsul a fost primit prin predare personală;• produsul a fost verificat vizual la recepție.

Confirmarea trebuie efectuată în termenul stabilit de platformă.

🔵 2. Efectele confirmării recepției

✔️ Tranzacția devine finalizată

După confirmare:

• plata este eliberată către vânzător;• tranzacția devine definitivă;• drepturile cumpărătorului privind produsul intră în vigoare;• eventualele solicitări ulterioare sunt tratate conform politicilor de retur sau dispute.

🔵 3. Confirmarea automată

⏱️ Confirmarea se poate produce și fără acțiunea cumpărătorului

Dacă cumpărătorul nu confirmă manual în termen:

• platforma poate aplica confirmarea automată;• sistemul utilizează dovezile de livrare furnizate de curier;• după confirmare automată, plata este transferată vânzătorului.

Confirmarea automată nu afectează dreptul cumpărătorului de a deschide o dispută justificată.

🔵 4. Verificarea produsului

🔍 Ce trebuie verificat la recepție

Cumpărătorul trebuie să verifice:

• identitatea produsului (același din listare);• starea generală;• defecte evidente;• completitudinea componentelor;• conformitatea cu descrierea licitației.

Orice problemă trebuie raportată imediat.

🔵 5. Neraportarea problemelor

⚠️ Consecințe pentru cumpărător

Dacă nu sunt raportate probleme în termen:

• produsul este considerat acceptat;• tranzacția nu mai poate fi anulată pe motive de neconformitate evidentă;• disputele tardive pot fi respinse.

🔵 6. Dovezi necesare în caz de neconformitate

📷 Documentele obligatorii

Înainte de a evita confirmarea recepției, cumpărătorul trebuie să furnizeze:

• fotografii clare ale problemei invocate;• video (acolo unde este necesar);• dovada ambalajului, dacă se reclamă daune de transport.

Fără dovezi complete, solicitările nu pot fi analizate.

🔵 7. Interdicții pentru cumpărători

⛔ Comportamente nepermise

Cumpărătorului îi este interzis să:

• amâne în mod nejustificat confirmarea recepției;• utilizeze produsul înainte de raportarea unei probleme;• refuze confirmarea pentru motive nelegitime;• condiționeze confirmarea de acorduri cu vânzătorul.

🔵 8. Regula finală

📬 Confirmarea recepției este o etapă esențială a tranzacției în licitațiile simple.Cumpărătorul trebuie să confirme într-un termen rezonabil, iar vânzătorul are dreptul să primească plata după livrare, în absența unor probleme documentate.