Crearea Și Administrarea Listărilor
📄 /platforma/listari/anulare-listare
🚫 Condițiile în care o listare poate fi retrasă înainte de finalizare
📘 1. Scopul documentului
Acest document stabilește regulile obligatorii privind retragerea unei listări înainte de finalizarea acesteia. Anularea listării este strict reglementată pentru a proteja integritatea tranzacțiilor, siguranța participanților și desfășurarea corectă a proceselor din Transparent Deal.
🟦 2. Principii generale
Anularea unei listări este permisă numai în condițiile expres prevăzute în acest document.
Utilizatorul poate solicita anularea unei listări doar dacă nu sunt afectați cumpărători sau participanți activi.
Platforma poate suspenda, bloca sau refuza anularea atunci când aceasta ar prejudicia utilizatorii sau ar afecta echitatea licitației.
Platforma își rezervă dreptul de a anula orice listare din motive de securitate, conformitate sau încălcare a regulilor interne.
❌ 3. Situații în care utilizatorul poate anula o listare
Utilizatorul are dreptul să anuleze listarea în următoarele situații:
✔️ 3.1. Listarea nu are activitate
Listarea poate fi anulată dacă:
nu există vizualizări relevante înregistrate;
nu există oferte;
nu există TT achiziționați;
nu există interacțiuni care să fi generat obligații pentru utilizator.
✔️ 3.2. Produsul nu mai este disponibil
Anularea este permisă dacă produsul:
a fost pierdut, deteriorat sau distrus;
nu mai corespunde descrierii inițiale;
prezintă defecte apărute ulterior publicării.
✔️ 3.3. Eroare materială evidentă
Anularea este permisă dacă listarea conține o eroare semnificativă, precum:
descriere greșită a produsului;
fotografii incorecte;
încadrare greșită într-o categorie;
informații incomplete esențiale.
✔️ 3.4. Solicitare din partea platformei
Dacă platforma identifică probleme tehnice sau de conformitate și solicită retragerea listării.
⛔ 4. Situații în care anularea NU este permisă
Anularea este interzisă în următoarele situații:
❗ 4.1. Listări cu oferte active (licitație simplă)
Nu poate fi anulată dacă există O SINGURĂ ofertă validă sau mai multe.Retragerea ar afecta corectitudinea procesului de licitare.
❗ 4.2. Listări cu TT achiziționați (licitație randomizată)
Orice listare pentru care există cel puțin un TT cumpărat este automat blocată pentru anulare.
❗ 4.3. Listări aflate în ultimele 24 de ore ale licitației
În această etapă, anularea ar afecta imediat participanții.Prin urmare, este interzisă.
❗ 4.4. Listări cu tranzacții în curs
Nu poate fi anulată dacă listarea a generat obligații pentru utilizator:
mesaje primite,
adresă furnizată,
discuție inițiată,
interes confirmat formal.
❗ 4.5. Listări investigate sau verificate
Listările aflate în proces de verificare manuală, audit, flagging sau raportare nu pot fi anulate până la finalizarea procedurii.
🛑 5. Anularea obligatorie de către platformă
Platforma poate anula o listare fără acordul utilizatorului dacă:
produsul este interzis;
produsul este restricționat și nu sunt furnizate documentele necesare;
fotografiile sunt neconforme sau utilizatorul refuză corecțiile;
există suspiciuni de fraudă;
listarea conține informații înșelătoare;
au fost depuse sesizări justificate din partea altor utilizatori;
listarea prezintă riscuri legale sau fiscale;
utilizatorul nu răspunde solicitărilor platformei.
🔍 6. Efectele anulării
După anulare:
listarea este eliminată din căutări;
nu mai poate fi reactivată în forma inițială;
poate fi relistată doar după corectare;
istoricul de conformitate este actualizat;
anumite funcții ale contului pot fi limitate dacă există abuzuri.
Platforma poate impune perioade de așteptare înainte de relistare, în funcție de gravitate.
🧾 7. Răspunderea utilizatorului
Utilizatorul este responsabil pentru:
corectitudinea motivului anulării;
orice prejudiciu creat cumpărătorilor sau participanților;
nerespectarea procedurilor de anulare;
abuzurile sau anulările repetate;
orice comportament care afectează încrederea în platformă.
Anulările nejustificate pot afecta ratingul și statutul utilizatorului.
⚠️ 8. Consecințe ale anulării repetate sau abuzive
Platforma poate aplica următoarele măsuri:
avertisment oficial;
limitarea dreptului de a crea noi listări;
restricționarea accesului la licitații;
suspendarea temporară a contului;
blocarea anumitor funcții esențiale;
eliminarea permanentă a dreptului de vânzare.
📌 9. Procedura de anulare
Utilizatorul accesează secțiunea dedicată listărilor.
Selectează opțiunea „Anulează listarea”.
Alege motivul real și complet.
Confirmă procedura.
Așteaptă validarea automată sau manuală, după caz.
Anularea devine efectivă doar după confirmarea platformei.