Rambursare

📄 /TT/rambursare

↩️ Când pot fi returnate Transparent Token (TT)

Acest document stabilește singurele situații în care Transparent Token (TT) pot fi returnate utilizatorului. TT sunt unități digitale nerambursabile, iar returnarea lor este permisă numai în condițiile explicit prevăzute mai jos.

🔵 1. Principiul general

TT nu sunt rambursabile după achiziție și nu pot fi convertite în bani sau alte forme de plată.Orice returnare este o excepție, nu o regulă, și se aplică exclusiv în cazurile definite în această politică.

🔵 2. Situațiile în care TT pot fi returnate automat

TT pot fi returnate numai în următoarele situații:

✔ 2.1. Anularea unei Licitații Colective Randomizate (LCR) înainte de extragere

TT utilizate într-o LCR sunt returnate automat dacă licitația este anulată de platformă înainte de extragerea câștigătorului.

✔ 2.2. Eșecul procesării inițiale a participării

Dacă sistemul nu poate înregistra participarea din motive tehnice, TT rămân neconsumați și sunt restituiți instant.

✔ 2.3. Eroare de debitare fără înregistrarea participării

Dacă plata TT a fost procesată, dar unitățile nu au fost creditate în cont, platforma returnează integral TT nealocate.

Aceste situații sunt detectate și soluționate automat de sistem, fără intervenția utilizatorului.

🔵 3. Situații în care TT nu pot fi returnate

⛔ după participarea în LCR, indiferent de rezultat;⛔ după consumarea TT prin extragere;⛔ în cazul în care utilizatorul și-a înscris voluntar TT într-o licitație;⛔ dacă utilizatorul își exprimă alegerea eronată a numărului de TT;⛔ dacă utilizatorul nu câștigă extragerea;⛔ dacă utilizatorul nu poate continua participarea din motive personale;⛔ în caz de restricționare a contului pentru neconformități.

Nicio cerere de returnare formulată în afara situațiilor din secțiunea 2 nu poate fi acceptată.

🔵 4. Returnarea TT în urma anulării unei plăți

Dacă procesatorul de plăți respinge tranzacția sau plata este anulată înainte de confirmare:

✔ TT nu sunt emise;✔ nu se înregistrează achiziția;✔ utilizatorului nu i se debitează soldul TT.

Nu există obligația platformei de a realiza corecții suplimentare.

🔵 5. Imposibilitatea conversiei în bani

TT:

⛔ nu pot fi transformați în bani reali;⛔ nu pot fi retrași în cont bancar;⛔ nu pot fi folosiți ca instrument de plată;⛔ nu pot fi solicitați în echivalent monetar, indiferent de motiv.

Această regulă este definitivă și se aplică tuturor utilizatorilor.

🔵 6. Procedura de returnare, când este aplicabilă

În cazurile rare în care returnarea este permisă:

1️⃣ platforma marchează TT ca „returnați”;2️⃣ TT sunt creditați înapoi în soldul utilizatorului;3️⃣ procesarea este automată și nu necesită solicitare din partea utilizatorului.

Returnarea TT este întotdeauna electronică și nu implică transferuri financiare.

🔵 7. Verificări suplimentare

Platforma poate suspenda returnarea TT dacă:

⚠️ există suspiciuni de abuz sau manipulare;⚠️ contul utilizatorului este verificat pentru activitate neconformă;⚠️ există neconcordanțe tehnice ce necesită analiză.

Returnarea se face numai după finalizarea verificărilor.

🔵 8. Caractere definitive

Deciziile platformei privind eligibilitatea pentru returnare sunt finale și obligatorii.Nicio altă situație, circumstanță personală sau interpretare nu poate extinde dreptul la returnare.