Responsabilități

📄 /portofel/limite-platforma

🚫 Limitele responsabilității Transparent Deal în gestionarea portofelului

🔵 1. Principiul limitelor de responsabilitate

Portofelul Transparent Deal este un mecanism intern de gestionare a fondurilor provenite exclusiv din vânzări.Platforma are obligații stricte de securitate și evidență, însă nu poate garanta și nu poate controla anumite aspecte externe procesului de plată, retragere sau verificare.

Acest document stabilește clar ce NU intră în responsabilitatea platformei.

🔵 2. Aspecte care nu pot fi garantate de platformă

Transparent Deal nu garantează:

❌ 2.1. timpul exact de procesare al retragerilor bancare

Retragerile depind de:

instituțiile bancare intermediare,

programul băncilor,

posibile întârzieri tehnice la procesator.

❌ 2.2. finalizarea retragerilor în cazul în care utilizatorul furnizează date bancare incorecte

Responsabilitatea completă aparține utilizatorului.

❌ 2.3. aprobarea automată a retragerilor

Verificările antifraudă și procedurile KYC pot impune:

amânări,

solicitări suplimentare de documente,

suspendări temporare.

❌ 2.4. disponibilitatea imediată a fondurilor

Fondurile pot rămâne:

în așteptare,

blocate în dispute,

suspendate în investigații.

Aceste situații sunt inevitabile și conforme cu regulile comerciale ale platformei.

❌ 2.5. utilizarea portofelului în scopuri externe

Portofelul nu este:

cont bancar,

portofel electronic,

instrument de plată independent,

mediu de transfer între persoane.

Platforma nu poate fi trasă la răspundere pentru încercări nepermise de utilizare.

🔵 3. Situații în care platforma nu răspunde pentru pierderi sau întârzieri

Transparent Deal nu răspunde pentru:

❌ 3.1. pierderi cauzate de acces neautorizat generat prin neglijența utilizatorului

(ex.: partajarea parolei, dispozitive nesigure, lipsa 2FA)

❌ 3.2. retrageri respinse de banca utilizatorului

(ex.: cont închis, IBAN invalid, restricții ale băncii)

❌ 3.3. întârzieri determinate de verificări antifraudă

Acestea sunt obligatorii și nu pot fi ocolite.

❌ 3.4. dispoziții legale sau măsuri impuse de autorități

(ex.: popriri, investigații, blocări judiciare)

❌ 3.5. erori sau disfuncționalități ale sistemelor bancare externe

Platforma nu controlează infrastructura bancară.

🔵 4. Limitele privind restituirile și corecțiile

Platforma poate efectua corecții doar dacă există:

eroare tehnică demonstrată,

decizie finală într-o dispută,

documente justificative,

obligație legală.

Nu se efectuează corecții:

pe baza unor declarații neprobate,

în lipsa evidențelor financiare,

în situații în care utilizatorul a încălcat regulile de utilizare.

🔵 5. Limitele privind transferul de responsabilitate

Portofelul funcționează în cadrul marketplace-ului și este dependent de:

procesatorul de plăți,

băncile comerciale,

sistemele de verificare,

procedurile de dispută.

Platforma nu poate prelua responsabilități ce aparțin:

băncii utilizatorului,

instituțiilor financiare externe,

autorităților sau reglementatorilor.

🔵 6. Limitări impuse de natura portofelului

Portofelul:

❌ nu poate fi utilizat ca mecanism de economisire,

❌ nu poate genera dobândă,

❌ nu poate fi convertit în altă monedă,

❌ nu poate fi externalizat,

❌ nu permite depozite externe,

❌ nu poate fi utilizat pentru activități financiare speculative.

Aceste limitări sunt definitive și fac parte din arhitectura platformei.

🔵 7. Răspunderea platformei — clarificare finală

Transparent Deal este responsabil pentru:

securitatea internă a portofelului,

evidența corectă a fondurilor,

transparența operațiunilor,

protejarea contului utilizatorului.

Transparent Deal nu este responsabil pentru:

acțiuni ale terților,

neglijența utilizatorului,

situații legale externe,

condiții bancare independente.