Vanzare Directa

Anularea este acceptată dacă produsul primit este diferit de cel comandat.

❗ Documentație obligatorie lipsă

Pentru produsele care necesită acte (garanții, certificate, documente tehnice), absența acestora poate justifica anularea.

❗ Lipsa livrării

Dacă vânzătorul nu livrează produsul în termenul stabilit, cumpărătorul poate solicita anularea.

🔵 3. Cazuri în care vânzătorul poate solicita anularea

❗ Produs deteriorat înainte de expediere

Anularea este permisă dacă produsul se deteriorează în mod obiectiv înainte de predarea către curier.

❗ Imposibilitatea obiectivă de expediere

Situații documentabile (ex.: interdicții legale privind transportul, lipsa temporară a accesului la produs).

❗ Eroare materială esențială în listare

Anularea poate fi acceptată dacă eroarea afectează caracteristicile esențiale ale produsului (identitate, tip, funcționalitate).Eroarea privind prețul nu justifică anularea.

🔵 4. Anularea dispusă de platformă

🛡️ Platforma poate anula tranzacția în următoarele situații:

• produs interzis;• suspiciune de fraudă sau manipulare;• documente false sau neconforme;• comportament abuziv în comunicare;• neconformități grave constatate în urma verificărilor interne;• nerespectarea obligațiilor privind termenele de expediere și confirmare.

Platforma poate dispune anularea fără acordul părților dacă situația o impune.

🔵 5. Efectele anulării

🔄 Restituirea sumei

În cazul anulării unei vânzări directe, suma plătită de cumpărător este restituită integral prin același mecanism de plată utilizat la tranzacție.

📦 Returnarea produsului (unde este cazul)

• Dacă produsul a fost livrat și este neconform, cumpărătorul are obligația returnării acestuia conform instrucțiunilor platformei.• Costurile de returnare sunt stabilite în funcție de cauza anulării.

🚫 Încetarea obligațiilor comerciale

Anularea închide definitiv tranzacția și suspendă orice obligație ulterioară a părților, cu excepția obligațiilor de returnare.

🔵 6. Interdicții

🚫 Răzgândirea cumpărătorului

Anularea nu este permisă pentru schimbarea deciziei sau motive subiective.

🚫 Negocierea externă

Anulările rezultate din discuții în afara platformei sunt nule și nu produc efecte.

🚫 Evitarea comisioanelor

Anulările nejustificate sau repetate pot conduce la sancțiuni privind contul.

🔵 7. Regula finală

📘 O vânzare directă poate fi anulată doar în situațiile strict reglementate și numai cu respectarea procedurilor stabilite de platformă.

Orice abatere poate conduce la restricționarea contului și la măsuri suplimentare.