Retragere Taxare

📄 Taxarea retragerilor

💸 Reguli privind comisioanele aplicate retragerilor din portofelul vânzătorului

🔵 1. Principiul general

Retragerea fondurilor din portofelul virtual către contul bancar al vânzătorului este o operațiune supusă unor costuri de procesare financiară.

Platforma aplică taxe fixe impuse de procesatorul de plăți, iar sumele sunt reținute automat în momentul inițierii retragerii.Taxele sunt aplicate transparent și sunt vizibile înainte de confirmarea operațiunii.

🔵 2. Tipurile de taxe aplicate retragerilor

✔ 2.1. Taxă fixă de procesare

Pentru fiecare retragere se aplică o taxă fixă:0,25 EUR / retragere

Aceasta acoperă costurile de procesare ale rețelelor bancare și ale procesatorului de plăți.

✔ 2.2. Retrageri internaționale

Pentru retragerile către conturi bancare din afara României se aplică o taxă suplimentară, stabilită de procesatorul de plăți pentru operațiunile SEPA sau echivalente:1% din suma retrasă(minim 1 EUR, maxim 10 EUR)

✔ 2.3. Conversie valutară

Dacă retragerea este efectuată într-un cont bancar în altă monedă decât RON, se aplică un comision de conversie stabilit de procesator:1,5% din suma convertită

✔ 2.4. Retrageri respinse din cauza utilizatorului

Dacă retragerea nu poate fi procesată din motive imputabile utilizatorului (date bancare incorecte, incompatibilitate titular-cont, blocaje bancare):se aplică o taxă de re-procesare de 0,25 EUR

Această taxă acoperă costurile generate de încercarea nereușită.

🔵 3. Situațiile în care se aplică taxele

Taxele sunt aplicate în următoarele situații:

• retragerea este transmisă către bancă;• retragerea internațională implică taxe suplimentare;• contul bancar are altă monedă decât RON;• retragerea a eșuat din culpa utilizatorului;• utilizatorul inițiază o nouă retragere după o eroare imputabilă lui.

🔵 4. Situațiile în care NU se aplică taxe

Taxele NU se aplică atunci când:

• fondurile sunt utilizate intern în platformă (promovări, TT);• retragerea este anulată înainte de a fi transmisă către bancă;• platforma compensează costurile conform politicilor sale;• retragerea nu poate fi procesată din motive independente de utilizator (ex. erori ale procesatorului).

🔵 5. Transparența taxelor

Platforma afișează taxele înainte de confirmarea retragerii.Utilizatorul poate vedea:• suma retrasă,• taxele aplicate,• suma finală transferată în contul bancar.

Toate taxele apar în istoricul portofelului.

🔵 6. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul trebuie să:

• furnizeze un cont bancar corect și compatibil;• mențină datele bancare actualizate;• suporte taxele aplicabile retragerilor;• se asigure că titularul contului bancar coincide cu titularul contului din platformă;• evite retragerile repetate de valori foarte mici, care generează costuri suplimentare.

🔵 7. Răspunderea platformei

Platforma:

• procesează retragerile conform procedurilor bancare;• aplică taxele strict în limitele impuse de procesator;• nu percepe taxe ascunse;• afișează în mod transparent costurile înainte de finalizare;• nu este responsabilă pentru comisioanele percepute ulterior de banca beneficiarului.

🔵 8. Actualizarea taxelor

Platforma poate ajusta taxele în funcție de:

• modificările impuse de procesatorul de plăți;• modificări ale schemelor bancare;• schimbări legislative;• optimizarea operațiunilor financiare.

Orice modificare este comunicată în prealabil utilizatorilor.