Modalitati Livrare

📄 Modalități de livrare

📦 Metodele de livrare acceptate de platformă

🔹 1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește metodele de livrare disponibile pentru vânzători și cumpărători în cadrul platformei.Platforma colaborează exclusiv cu partenerii oficiali de transport și poate modifica lista acestora în funcție de criteriile operaționale și de siguranță.

Livrarea produselor se efectuează numai prin metodele prevăzute în prezentul document.

🔹 2. Partenerii oficiali ai platformei

Platforma are încheiate parteneriate operaționale și comerciale cu următorii curieri:

🚚 FanCourier – pentru expedieri naționale standard, colete fragile, servicii cu deschidere colet și opțiuni suplimentare permise de transportator.

🚚 DPD România – pentru expedieri naționale standard, colete cu greutate moderată, puncte pick-up și retururi rapide.

Platforma poate extinde sau restrânge lista partenerilor în funcție de performanța operațională, incidente sau conformitatea legală.

🔹 3. Metode de livrare disponibile

În funcție de tipul tranzacției (vânzare directă, licitație simplă, licitație randomizată TT), sunt permise următoarele metode:

📦 3.1. Livrare standard la domiciliu

disponibilă pentru toate tipurile de tranzacții;

termenul de livrare este determinat de curier;

poate include notificări SMS/e-mail;

metoda prestabilită pentru majoritatea listărilor.

🏬 3.2. Ridicare din punct/pick-up

disponibilă prin rețeaua DPD (acolo unde este posibil);

cumpărătorul ridică produsul din punctul selectat;

termenul este similar cu livrarea standard.

🔓 3.3. Livrare cu deschidere colet

opțională la vânzări directe;

opțională la licitații simple;

obligatorie la licitații randomizate TT, fiind inclusă în prețul afișat;

se aplică exclusiv prin curierii care oferă acest serviciu (FanCourier, acolo unde disponibil).

🛡️ 3.4. Livrare cu asigurare

recomandată pentru produse de valoare ridicată;

platforma poate impune utilizarea acestei metode pentru anumite categorii;

costul asigurării este suportat de cumpărător sau inclus în preț, în funcție de tipul listării.

📫 3.5. Predare personală (opțională)

disponibilă pentru vânzări directe și licitații simple;

locația și termenul sunt stabilite direct între cumpărător și vânzător;

interzisă pentru licitațiile randomizate TT (datorită obligațiilor privind transportul verificabil și deschiderea coletului).

🔹 4. Reguli privind alegerea metodei de livrare

Vânzătorul trebuie să selecteze metoda de livrare conform:

📦 categoriei de produse;

📐 dimensiunilor și greutății admise de curieri;

🛡️ standardelor obligatorii impuse de platformă pentru anumite listări;

📘 dispozițiilor aplicabile în funcție de tipul tranzacției.

Platforma poate invalida metode de livrare neconforme sau care implică riscuri ridicate.

🔹 5. Reguli speciale pentru licitațiile TT

În cadrul licitațiilor colective randomizate TT:

🚚 metoda de livrare este stabilită de platformă;

📦 costul transportului este inclus în prețul afișat;

🔓 opțiunea „deschidere colet” este obligatorie;

🛡️ metoda poate include asigurare obligatorie pentru produse speciale;

❗ predarea personală este interzisă.

Aceste reguli sunt obligatorii și nu pot fi modificate de vânzător.

🔹 6. Interdicții

Sunt strict interzise:

⛔ expedierea produselor prin curieri neparteneri;

⛔ livrarea prin servicii poștale sau neînregistrate;

⛔ utilizarea metodelor fără AWB sau fără urmăritor;

⛔ utilizarea altor curieri fără acordul platformei;

⛔ predarea personală pentru licitațiile TT;

⛔ livrarea produselor interzise prin regulile privind transportul.

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea listării sau a contului.

🔹 7. Drepturile platformei

Platforma poate:

🚫 restricționa metodele de livrare pentru anumite categorii;

🛡 impune verificări suplimentare ale AWB-urilor;

📦 impune ambalare specială în cazul produselor fragile;

🔄 ajusta modalitățile de livrare în funcție de performanța partenerilor;

❌ refuza livrarea prin metode care prezintă risc pentru integritatea produsului.

Deciziile platformei sunt finale și obligatorii.