Reguli General

📄 /fonduri-in-asteptare/reguli-general📚 Principiile generale aplicabile blocării fondurilor în toate tranzacțiile

Mecanismul „fondurilor în așteptare” este un element obligatoriu al siguranței tranzacționale din Transparent Deal. Reguile generale se aplică uniform tuturor tipurilor de tranzacții și urmăresc protejarea ambelor părți până la finalizarea corectă a procesului comercial.

📘 1. Blocarea fondurilor se aplică automat

Fondurile intră în starea „în așteptare” fără acțiune din partea utilizatorului, exclusiv în momentul stabilit de fluxul tranzacției.Utilizatorul nu poate modifica, anula sau accelera această stare.

🔒 2. Fondurile nu pot fi utilizate până la deblocare

În perioada „în așteptare”, fondurile:

nu pot fi retrase,

nu pot fi folosite pentru alte plăți,

nu pot fi convertite,

nu pot fi distribuite vânzătorului.

Ele rămân blocate integral până la îndeplinirea condițiilor de deblocare.

📑 3. Blocarea fondurilor garantează protecția tranzacției

Sistemul protejează:

cumpărătorul, până la confirmarea că produsul a fost expediat și livrat conform;

vânzătorul, asigurând că plata există și este rezervată pentru tranzacție;

platforma, prin prevenirea fraudelor, a plăților nevalidate și a utilizării abuzive.

⏳ 4. Durata blocării este determinată exclusiv de regulile platformei

Durata standard a perioadei „în așteptare” diferă în funcție de tipul tranzacției, dar are întotdeauna următoarele caracteristici:

nu poate fi redusă de utilizatori,

poate fi extinsă dacă există verificări suplimentare, dispute sau notificări de risc,

poate fi prelungită automat în caz de probleme de livrare.

🛡️ 5. În perioada „în așteptare” sunt aplicate verificări antifraudă

Fondurile pot rămâne temporar blocate până la finalizarea verificărilor interne privind:

identitatea utilizatorului,

autenticitatea plății,

activitatea contului,

suspiciuni tehnice sau comportamentale.

Orice risc semnalat poate extinde perioada de așteptare.

📊 6. Statusul fondurilor este vizibil în timp real

Utilizatorii pot vedea în orice moment:

suma blocată,

motivul blocării,

starea tranzacției,

timpul estimativ până la deblocare (acolo unde se aplică).

Platforma nu ascunde aceste statusuri și asigură transparență completă.

🚫 7. Fondurile în așteptare nu constituie sold disponibil

În niciun moment, fondurile blocate:

nu sunt considerate venit al vânzătorului,

nu sunt considerate fonduri ale cumpărătorului,

nu pot fi utilizate pentru plăți sau retrageri,

nu generează dobânzi sau beneficii.

Ele reprezintă doar o rezervă temporară până la validarea tranzacției.

📘 8. Fondurile pot fi eliberate, returnate sau menținute blocate

În funcție de deznodământul tranzacției:

se eliberează către portofelul vânzătorului,

se returnează cumpărătorului,

rămân blocate până la soluționarea unei dispute.

Decizia este automată și conformă cu regulile fiecărui tip de tranzacție.

📚 9. Principiul neutralității platformei

Fondurile sunt gestionate exclusiv prin sistemul automat al platformei.Transparent Deal:

nu intervine discreționar asupra sumelor,

nu poate redirecționa fondurile în alte scopuri,

nu poate modifica regulile de blocare în favoarea uneia dintre părți.

📄 10. Trasabilitate completă

Toate acțiunile legate de fondurile în așteptare sunt:

înregistrate,

auditate,

păstrate ca dovadă în istoricul tranzacției.

Acestea pot fi utilizate în soluționarea disputelor și în proceduri legale.