Portofel Fonduri Disponibile
Mai jos îți rescriu documentul corect, complet, aliniat 100% cu arhitectura financiară Transparent Deal, cu toate ajustările necesare pentru:
noul regim de comisionare,
regulile LCR și TT,
faptul că portofelul NU poate fi alimentat din exterior,
diferența între fonduri disponibile / în așteptare / blocate,
fluxul real de confirmare și eliberare a sumelor,
utilizarea internă fără taxe suplimentare,
interdicția folosirii fondurilor pentru achiziția de produse (regulă esențială).
Tonul este strict instituțional, exact cum ai cerut.
📄 /plati/portofel-fonduri-disponibile
💼 Fonduri disponibile în portofel
Reguli privind vizualizarea, acumularea și utilizarea fondurilor din portofelul virtual Transparent Deal
🔵 1. Definiția fondurilor disponibile
Fondurile disponibile reprezintă sumele reale existente în portofelul utilizatorului, rezultate exclusiv din activități desfășurate în cadrul platformei.
Acestea provin din:• venituri din vânzări finalizate, după confirmarea livrării;• rambursări aprobate, în situațiile prevăzute de regulile platformei;• ajustări sau compensații interne, stabilite de platformă în favoarea utilizatorului (de ex.: corectarea unor erori).
Fondurile disponibile pot fi:• utilizate pentru plăți interne (servicii, TT);• retrase într-un cont bancar valid, conform procedurilor.
Fondurile disponibile nu reprezintă depozit bancar, nu produc dobândă și nu sunt asigurate de scheme publice de garantare.
🔵 2. Originea fondurilor din portofel
Portofelul NU poate fi alimentat manual de utilizator.
Sumele pot proveni exclusiv din:
✔️ 2.1. Venituri din vânzări
O sumă intră în portofel numai după finalizarea integrală a tranzacției:• captarea plății;• livrarea produsului de către vânzător;• confirmarea recepției sau expirarea termenului de confirmare;• absența oricărei dispute;• trecerea verificărilor antifraudă.
Până la acel moment, suma apare ca "fonduri în așteptare", fără drept de utilizare.
✔️ 2.2. Rambursări interne
Platforma poate credita portofelul utilizatorului în cazurile în care:• rambursarea prin card nu este posibilă sau nu este optimă;• restituirea se aplică pentru taxe interne ale platformei;• se acordă o compensație în urma unei dispute.
✔️ 2.3. Ajustări sau corecții efectuate de platformă
În situații tehnice sau comerciale rare, platforma poate transfera sume direct în portofel:• compensarea erorilor;• rectificarea unor diferențe;• măsuri comerciale aprobate intern.
🔵 3. Vizualizarea fondurilor
Portofelul afișează în timp real:
✔ Sold disponibil
• sumele care pot fi utilizate sau retrase.
✔ Sold în așteptare
• sumele provenite din tranzacții aflate în curs de finalizare, ne-disponibile până la confirmarea recepției sau închiderea disputelor.
✔ Sold blocat
• sumele indisponibile ca urmare a unor verificări, investigații, dispute, proceduri antifraudă sau cereri de chargeback.
✔ Istoric tranzacții
Platforma afișează complet:• data;• tipul operațiunii;• suma;• statusul;• motivul blocării (dacă există).
Transparența asupra soldului este integrală.
🔵 4. Momentul în care fondurile devin disponibile
Fondurile devin disponibile doar atunci când sunt îndeplinite TOATE condițiile de mai jos:
✔ 4.1. Confirmarea livrării
Cumpărătorul confirmă primirea produsului în platformă.
✔ 4.2. Expirarea termenului obligatoriu
Dacă acesta nu confirmă, sistemul eliberează fondurile automat după expirarea termenului legal.
✔ 4.3. Absența disputelor
Dacă există o dispută activă, fondurile rămân în stare „în așteptare”.
✔ 4.4. Validarea antifraudă
Tranzacțiile marcate cu risc sunt verificate suplimentar.Fondurile devin disponibile doar după finalizarea verificărilor.
✔ 4.5. Captura confirmată
Fondurile nu pot deveni disponibile înainte ca plata să fie captată efectiv de procesatorul de plăți.
🔵 5. Utilizarea fondurilor disponibile
✔️ 5.1. Achiziții interne
Fondurile pot fi utilizate pentru:• achiziția de Transparent Token (TT);• plata serviciilor interne de promovare;• taxe administrative aplicabile platformei.
Nu se aplică taxe suplimentare pentru utilizarea internă.
❌ Fondurile disponibile NU pot fi folosite pentru:
• cumpărarea de produse în vânzări directe;• participarea la licitații simple;• achiziții externe platformei.
Aceasta este o regulă fundamentală: portofelul este dedicat vânzătorilor, nu cumpărătorilor.
✔️ 5.2. Retragerea fondurilor
Retragerea fondurilor în cont bancar este permisă conform procedurii:📄 /plati/retragere-fonduri
Retragerile pot fi supuse comisionului procesatorului (ex.: 0,25 EUR per retragere).
🔵 6. Fonduri indisponibile
O sumă poate apărea în portofel dar rămâne indisponibilă dacă:
• tranzacția este în curs de confirmare;• există o dispută activă;• cumpărătorul nu a confirmat livrarea;• sunt în desfășurare verificări de identitate KYC;• există o solicitare de chargeback;• contul utilizatorului este sub investigație;• vânzătorul a încălcat regulile platformei.
Fondurile indisponibile nu pot fi:• utilizate intern;• convertite în TT;• retrase bancar.
🔵 7. Limitări privind utilizarea fondurilor disponibile
Fondurile disponibile NU pot fi:
❌ transferate către alți utilizatori;❌ convertite în criptomonede sau instrumente financiare;❌ folosite pentru achiziții externe platformei;❌ utilizate dacă portofelul este restricționat;❌ folosite pentru plăți către vânzători în tranzacții comerciale (regula absolută).
Portofelul este un instrument dedicat strict vânzătorilor, cu utilizare limitată intern.
🔵 8. Obligațiile utilizatorului
Utilizatorul trebuie să:
• mențină datele bancare corecte;• fie disponibil pentru verificări KYC dacă sunt necesare;• urmărească statusul tranzacțiilor;• utilizeze portofelul doar în scopurile permise;• raporteze orice activitate suspectă.
🔵 9. Răspunderea platformei
Transparent Deal:
• oferă un sistem sigur de gestionare a portofelului;• actualizează soldurile în timp real;• aplică blocări stricte în caz de risc;• nu răspunde pentru întârzierile bancare ale retragerilor;• poate suspenda accesul la portofel dacă există suspiciuni de fraudă sau neconformitate;• nu garantează disponibilitatea fondurilor în situații care depind de instituții externe (bănci, procesatori).