Rambursare

📄 /token-tt/rambursare

↩️ Situațiile în care Transparent Token (TT) pot fi returnate automat

Transparent Token („TT”) sunt vouchere digitale cu scop multiplu, neconvertibile în bani, utilizabile exclusiv pentru participarea la Licitațiile Colective Randomizate (LCR).Returnarea TT este permisă doar în situațiile expres prevăzute în acest document.

1. Principiu general

TT nu sunt rambursabile în bani și nu pot fi preschimbate în alte valori.Returnarea TT poate avea loc doar atunci când procedura LCR nu se finalizează printr-o extragere validă.

2. Returnare automată în caz de anulare a licitației înainte de extragere

TT sunt returnate integral dacă o LCR nu ajunge la momentul extragerii, inclusiv în următoarele situații:

• licitația este anulată de platformă,• licitația este suspendată din motive tehnice, administrative sau juridice,• licitația nu îndeplinește condițiile necesare continuării.

În aceste cazuri:• TT blocați sunt marcați ca „neconsumați”,• sunt recreditați automat în soldul utilizatorului,• notificarea este transmisă prin sistemul intern.

3. Returnare în caz de imposibilitate de procesare a extragerii

Returnarea TT are loc dacă extragerea nu poate fi efectuată din motive imputabile platformei, precum:

• erori tehnice care împiedică generarea rezultatului,• lipsa informațiilor necesare validării procesului,• imposibilitatea certificării neutralității extragerii.

În aceste situații, TT blocați sunt deblocați și returnați integral.

4. Returnare în caz de invalidare a participării

TT sunt returnate dacă platforma invalidează înscrierea unui utilizator înainte de extragere, în următoarele cazuri:

• nerespectarea condițiilor de eligibilitate,• nereguli în contul utilizatorului,• verificări suplimentare care împiedică validarea participării.

Participarea invalidată nu duce la consumarea TT.

5. Situații în care TT nu pot fi returnate

TT nu pot fi returnate în următoarele situații:

• licitația s-a încheiat valid prin extragerea câștigătorului,• utilizatorul nu a fost desemnat câștigător,• utilizatorul solicită retragerea după închiderea perioadei de înscriere,• utilizatorul contestă rezultatul extragerii fără temei juridic.

6. Momentul returnării

Returnarea TT are loc:• automat,• imediat după finalizarea anulării sau invalidării,• cu înregistrare completă în istoricul utilizatorului.

Returnarea poate fi amânată doar dacă există suspiciuni de fraudă sau o investigație în curs.

7. Tratament contabil

Returnarea TT:• nu reprezintă o operațiune financiară,• nu generează obligații fiscale,• restabilește exclusiv soldul digital al utilizatorului.