Tipuri De Livrare

📄 /livrare/curieri

🚚 Reguli privind utilizarea curierilor agreați (FanCourier și DPD)

Transparent Deal permite expedierea produselor exclusiv prin curierii agreați ai platformei. Utilizarea acestor servicii este obligatorie pentru toate tranzacțiile care implică livrare prin curier, cu excepțiile prevăzute la predare personală și transport specializat.

Regulile de mai jos sunt aplicabile tuturor utilizatorilor.

🔹 1. Curierii acceptați

Platforma permite utilizarea următorilor curieri integrați tehnic:

🚚 FanCourier

🚚 DPD România

• 📦 AWB-ul se generează doar prin platformă;• 🔒 sistemul înregistrează automat tracking-ul și statusurile de livrare;• ⚠️ nu este permisă expedierea prin alți curieri neautorizați.

🔹 2. Reguli generale privind expedierea

• 📄 vânzătorul trebuie să folosească exclusiv AWB-ul generat în platformă;• 🔍 orice expediere efectuată cu un alt AWB este considerată nevalidă și poate duce la anularea tranzacției;• 🕒 expedierea trebuie efectuată în termenul comunicat în secțiunea „Termene”;• 🧾 dovada expedierii este înregistrată automat în sistem prin activarea AWB-ului.

🔹 3. Limitări privind utilizarea curierilor

❌ Nu pot fi acceptate prin curier standard:

• articole extrem de fragile fără ambalare specială;• produse voluminoase sau grele care depășesc limitele tehnice ale curierului;• obiecte interzise prin lege sau prin politica de transport a curierilor;• produse ce necesită manipulare cu echipamente speciale.

Pentru aceste cazuri trebuie utilizat transportul specializat, dacă este disponibil.

🔹 4. Costurile de livrare

• 💵 costul este calculat automat în platformă în funcție de greutate și dimensiuni;• 📦 la LCR (licitatii colective randomizate), costul transportului este inclus în prețul final și nu se achită separat;• 💰 la vânzare directă și licitație simplă, costul transportului este suportat de cumpărător și afișat înainte de finalizarea tranzacției.

🔹 5. Condiții specifice pentru FanCourier și DPD

FanCourier

• 📦 disponibil pentru majoritatea categoriilor de produse;• 📬 include opțiunea de verificare vizuală a coletului la livrare, dacă este permisă la categoria respectivă;• 🚫 nu acceptă produse interzise conform legislației și propriilor condiții.

DPD

• 🧃 recomandat pentru produse mai mici și livrări standard;• 📦 livrare rapidă internă și internațională pentru anumite categorii;• 🚫 nu acceptă produse periculoase, substanțe lichide sau articole cu restricții.

🔹 6. Răspunderea pentru transport

• 📦 vânzătorul este responsabil pentru ambalarea corectă;• 🛡️ curierul este responsabil pentru transportul în condițiile contractului comercial;• 🔍 platforma monitorizează statusurile, dar nu este parte a contractului de transport;• ⚠️ orice abatere trebuie semnalată în maximum 24 de ore de la livrare.

🔹 7. Interdicții absolute

• ⛔ modificarea AWB-ului în afara platformei;• ⛔ solicitarea către curier de redirecționări sau schimbarea metodei de livrare fără acordul platformei;• ⛔ expedierea produsului fără ambalare conform regulilor din secțiunea dedicată;• ⛔ folosirea sistemelor alternative de livrare neacceptate.