Listari Suspendate

📄 Listări suspendate

📛 Reguli privind suspendarea listărilor care încalcă regulile platformei

🔹 1. Dispoziții generale

Acest document stabilește situațiile în care o listare poate fi suspendată, procedura aplicată de platformă și efectele suspendării asupra vânzătorilor și cumpărătorilor.Suspendarea unei listări reprezintă măsura temporară prin care platforma oprește afișarea, promovarea și participarea utilizatorilor la o listare, atunci când există indicii de încălcare a regulilor.

Platforma poate aplica suspendarea fără notificare prealabilă atunci când există riscuri evidente.

🔹 2. Motivele suspendării

O listare poate fi suspendată în următoarele situații:

✔ Conținut neconform

📷 imagini neautentice, furate sau manipulate;

📝 descriere incompletă sau înșelătoare;

📦 lipsa dovezilor privind existența produsului;

🧾 lipsa documentelor obligatorii pentru anumite categorii.

✔ Nerespectarea regulilor de categorie

📁 încadrare greșită;

🧩 încercarea de a ocoli restricțiile pentru produse limitate sau periculoase;

⚠ listarea de produse neeligibile pentru transport, livrare sau vânzare.

✔ Probleme legate de preț

💰 prețuri nejustificate, manipulatorii sau disproporționate;

🔒 preț de rezervă neconform;

🎢 încercări de manipulare a pieței.

✔ Probleme legate de licitații

👥 suspiciuni privind manipularea licitației;

🧪 activitate anormală în intrările TT;

🛑 comportament suspect al vânzătorului sau participanților.

✔ Probleme legate de identitate

🪪 date incorecte sau incomplete ale vânzătorului;

👤 lipsa verificărilor necesare (KYC).

🔹 3. Procedura de suspendare

Suspendarea se aplică astfel:

✔ 1. Identificarea problemei

prin controale automate,

prin sesizări ale utilizatorilor,

prin verificări interne.

✔ 2. Suspendarea temporară

🚫 listarea este retrasă din căutări și licitații;

📛 utilizatorii nu mai pot licita sau cumpăra;

🕒 licitația se oprește automat (dacă este cazul).

✔ 3. Notificarea vânzătorului

Vânzătorul poate fi notificat pentru a:

📄 furniza dovezi suplimentare;

📸 actualiza fotografiile;

📝 corecta descrierea;

🧾 furniza documente obligatorii;

🔧 remedia probleme tehnice sau juridice.

Platforma poate suspenda o listare și fără informare imediată dacă există risc semnificativ.

🔹 4. Efectele suspendării asupra licitațiilor

În cazul listărilor de tip licitație:

✔ Licitație simplă

🛑 licitația este oprită;

❌ nu se poate desemna câștigător;

💳 nu se finalizează tranzacția;

🔄 participanților li se restituie automat eventualele sume blocate (dacă modelul tehnic o impune).

✔ Licitație randomizată TT

🎫 licitația este blocată;

♻️ cumpărătorilor li se restituie automat tokenii;

🧩 nu se poate extrage câștigător;

📦 procesul de livrare nu poate continua.

🔹 5. Efectele suspendării asupra vânzătorului

Pe durata suspendării:

📌 vânzătorul nu poate edita listarea decât în limitele stabilite;

🚫 listarea nu poate fi relistată fără aprobare;

⛔ relistarea automată este dezactivată;

⚠ pot fi aplicate temporar restricții suplimentare asupra contului.

🔹 6. Ridicarea suspendării

Suspendarea poate fi ridicată dacă:

🟩 vânzătorul furnizează dovezile solicitate;

🟩 listarea este modificată în conformitate cu regulile;

🟩 problema care a generat suspendarea este remediată;

🟩 verificările interne confirmă că nu există risc.

Ridicarea suspendării nu garantează reluarea licitației în aceeași formă; platforma decide dacă relistarea se poate face automat, manual sau deloc.

🔹 7. Eliminarea definitivă

Listările pot fi eliminate definitiv dacă:

⛔ produsul este ilegal sau interzis;

⚠ vânzătorul refuză cooperarea;

🛑 există dovezi clare de fraudă;

📉 problema persistă după suspendare;

⚖ vânzătorul încalcă repetat regulile.

Eliminarea listării poate fi însoțită de sancțiuni asupra contului.

🔹 8. Dispoziții finale

Transparent Deal își rezervă dreptul de a:

🛡 actualiza periodic criteriile de suspendare;

🎯 aplica controale suplimentare pentru categoriile cu risc ridicat;

⚖ lua decizii finale fără obligația de a furniza detalii tehnice ale verificărilor.

Utilizarea platformei constituie acceptarea prevederilor prezentului document.