Politica Securitate Plati
📄 POLITICA DE SECURITATE A PLĂȚILOR
💳 Reguli juridice privind siguranța plăților, 3D Secure și verificările suplimentare
Această politică stabilește regulile aplicabile procesării plăților în platforma Transparent Deal și măsurile implementate pentru protejarea tranzacțiilor utilizatorilor.
🔵 1. Principiul general al securității plăților
Toate plățile efectuate în platformă sunt procesate prin furnizori autorizați și certificați, conform standardelor internaționale de securitate.Platforma nu stochează și nu are acces la date complete de card.
Plățile sunt autorizate, validate și monitorizate pentru prevenirea fraudelor.
🔵 2. Autentificarea plătitorului (SCA – Strong Customer Authentication)
Pentru operațiunile online este necesară autentificarea puternică a clientului, în conformitate cu legislația europeană privind serviciile de plată.
Autentificarea poate include:
✔ parola unică transmisă de bancă;✔ aprobarea în aplicația bancară;✔ verificări biometrice (dacă sunt disponibile).
Utilizatorul are obligația de a finaliza procesul de autentificare pentru ca plata să poată fi procesată.
🔵 3. 3D Secure
Pentru toate plățile, platforma utilizează mecanisme 3D Secure atunci când acestea sunt suportate de instituția emitentă a cardului.
3D Secure asigură:
✔ confirmarea identității plătitorului;✔ reducerea riscului de fraudă;✔ protecția suplimentară la tranzacțiile online.
Plățile neautentificate conform cerințelor 3D Secure pot fi respinse automat de banca emitentă.
🔵 4. Autorizarea și capturarea plăților
Procesarea plăților se desfășoară în două etape:
✔ 4.1. Autorizarea
Suma este blocată temporar în contul plătitorului până la confirmarea tranzacției.
✔ 4.2. Capturarea
Suma este transferată după confirmarea operațiunii, în funcție de tipul tranzacției și de regulile contractuale.
Platforma poate anula o autorizare dacă tranzacția nu mai poate fi finalizată.
🔵 5. Verificări suplimentare de securitate
În cazurile în care sunt detectate riscuri, pot fi aplicate verificări suplimentare, precum:
✔ reconfirmarea identității;✔ verificări suplimentare ale contului;✔ solicitarea unor informații relevante pentru validarea tranzacției;✔ blocarea temporară a operațiunii în cazul suspiciunilor.
Platforma poate refuza procesarea plății dacă verificările nu pot fi finalizate.
🔵 6. Prevenirea fraudelor
Pentru a proteja utilizatorii, platforma implementează măsuri de detectare a comportamentelor anormale și de prevenire a utilizării neautorizate a instrumentelor de plată.
Aceste măsuri pot include:
✔ monitorizarea tranzacțiilor;✔ identificarea tentativelor de acces fraudulos;✔ suspendarea temporară a operațiunilor suspecte;✔ refuzul plăților considerate riscante.
🔵 7. Răspunderea utilizatorului
Utilizatorul are următoarele obligații:
✔ să utilizeze un card valabil și emis pe numele său;✔ să nu transmită datele cardului către alte persoane;✔ să păstreze dispozitivele de acces în siguranță;✔ să notifice imediat platforma și banca emitentă în caz de pierdere, furt sau acces neautorizat;✔ să finalizeze procesul de autentificare solicitat de bancă.
Platforma nu poate fi responsabilă pentru pierderile cauzate de folosirea neautorizată a cardului din culpa utilizatorului.
🔵 8. Refuzul sau anularea unei plăți
O plată poate fi refuzată sau anulată dacă:
✔ autentificarea nu poate fi realizată;✔ cardul nu are fonduri suficiente;✔ băncile emitente sau procesatorul resping tranzacția;✔ există suspiciuni de fraudă;✔ tranzacția contravine regulilor platformei.
Platforma nu poate influența deciziile instituțiilor financiare privind aprobarea plăților.
🔵 9. Restituiri și eliberări de sume
Restituirile sunt procesate conform politicilor aplicabile tranzacției.Eliberarea sumelor autorizate, dar neutilizate, depinde de banca emitentă și poate dura un termen variabil.
Platforma nu poate accelera procesarea realizată de instituțiile financiare.
🔵 10. Confidențialitatea datelor de plată
Platforma nu colectează și nu stochează date complete de card.Toate datele sunt procesate exclusiv prin sisteme securizate, conform standardelor PCI DSS.
🔵 11. Modificarea politicii
Această politică poate fi actualizată pentru îmbunătățirea securității sau pentru conformitate legală.Modificările intră în vigoare la data publicării.