Contract Servicii Platforma

📄 CONTRACT PRIVIND SERVICIILE SUPLIMENTARE ALE PLATFORMEI TRANSPARENT DEAL

💼 Reguli aplicabile serviciilor de promovare, verificare și statutului de vânzător profesional

Prin utilizarea oricăruia dintre serviciile suplimentare oferite de Transparent Deal, utilizatorul acceptă integral prezentul contract.

🔵 1. Obiectul contractului

Prezentul contract reglementează:

✔ serviciile de promovare a listărilor;✔ serviciile opționale de verificare;✔ serviciile dedicate vânzătorilor profesioniști;✔ taxele aplicabile acestor servicii;✔ drepturile și obligațiile părților.

Serviciile suplimentare sunt distincte de tranzacțiile comerciale și sunt prestate exclusiv de platformă.

🔵 2. Caracterul serviciilor

Serviciile suplimentare sunt:

📘 opționale (cu excepția celor obligatorii prin lege sau categoria produsului);📘 prestate digital;📘 individualizate pentru fiecare listare sau cont;📘 supuse taxelor afișate înainte de achiziție;📘 nerambursabile după prestare.

🔵 3. Serviciile de promovare

Serviciile de promovare includ, fără a se limita la:

📌 evidențierea vizuală a listărilor;📌 creșterea vizibilității în rezultate;📌 afișarea prioritară în categorii;📌 includerea în secțiuni tematice.

Reguli aplicabile:

✔ promovarea începe imediat după confirmarea plății;✔ durata este limitată conform pachetului selectat;✔ promovarea nu garantează vânzarea;✔ promovarea nu poate fi transferată, anulată sau modificată după activare.

Platforma poate suspenda promovarea în caz de încălcare a regulilor de listare.

🔵 4. Servicii de verificare

Platforma poate oferi servicii suplimentare de verificare, inclusiv:

📌 verificarea autenticității;📌 verificări documentare;📌 verificări foto sau video;📌 verificări suplimentare solicitate de lege sau de categoria produsului.

Reguli aplicabile:

✔ verificările sunt efectuate în limitele informațiilor furnizate de utilizator;✔ platforma nu garantează imposibilitatea apariției unor erori materiale;✔ rezultatul verificării nu exonerează vânzătorul de răspunderea pentru conformitate;✔ costurile verificării nu sunt rambursabile.

🔵 5. Servicii dedicate vânzătorilor profesioniști

Platforma poate oferi funcții și servicii suplimentare pentru vânzători profesioniști, inclusiv:

📌 instrumente de gestiune;📌 raportări fiscale;📌 administrare avansată a listărilor;📌 asistență comercială;📌 condiții contractuale adaptate.

Reguli aplicabile:

✔ statutul de vânzător profesional necesită documente justificative;✔ vânzătorul profesionist este responsabil pentru obligațiile legale privind TVA, facturare și garanții;✔ platforma poate revoca statutul dacă documentele sunt incomplete, expirate sau neconforme.

🔵 6. Taxe și modalități de plată

Pentru serviciile suplimentare se aplică:

✔ taxele afișate înainte de achiziție;✔ plata integrală în avans;✔ lipsa posibilității de retur după prestare;✔ procesarea conform regulilor generale ale platformei.

În cazul în care serviciul nu poate fi prestat din motive imputabile utilizatorului, taxa nu se returnează.

🔵 7. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul este obligat:

📝 să furnizeze date corecte pentru prestarea serviciului;📝 să nu utilizeze serviciile suplimentare pentru a masca practici comerciale neconforme;📝 să respecte prezentul contract și regulile platformei;📝 să nu solicite anularea serviciilor după prestare;📝 să nu abuzeze de mecanismele de promovare pentru a induce în eroare cumpărătorii.

🔵 8. Obligațiile platformei

Platforma se obligă:

✔ să presteze serviciile selectate, în forma și termenul afișat;✔ să mențină funcționalitatea tehnică necesară;✔ să trateze în mod egal toți utilizatorii;✔ să informeze utilizatorul privind orice limitare necesară;✔ să suspende serviciile doar în caz de neconformitate sau încălcare a regulilor.

Platforma nu garantează:

⛔ creșterea vânzărilor;⛔ obținerea unei vizibilități specifice;⛔ rezultate comerciale concrete.

🔵 9. Limitări și suspendări

Platforma poate suspenda prestarea serviciilor dacă:

⛔ listarea încalcă regulile platformei;⛔ produsul este restricționat sau interzis;⛔ utilizatorul furnizează date false;⛔ există suspiciuni de fraudă;⛔ contul utilizatorului este limitat sau suspendat.

Suspendarea nu conferă dreptul la rambursare.

🔵 10. Răspunderea platformei

Platforma răspunde exclusiv pentru:

✔ prestarea corectă a serviciului selectat;✔ funcționarea conform descrierii publice.

Platforma nu răspunde pentru:

⛔ rezultatele comerciale ale listării;⛔ comportamentul altor utilizatori;⛔ impactul asupra vizibilității cauzat de concurența din platformă;⛔ erori imputabile utilizatorului.

🔵 11. Încetarea contractului

Contractul încetează:

✔ după finalizarea serviciului;✔ în caz de încălcare gravă a regulilor;✔ prin suspendarea contului utilizatorului;✔ prin retragerea serviciului de către platformă, cu notificare prealabilă atunci când este posibil.

Obligațiile existente înainte de încetare rămân valabile.

🔵 12. Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legislația aplicabilă din România.Orice litigiu este de competența instanțelor competente.

🔵 13. Intrarea în vigoare

Contractul intră în vigoare la data publicării și se aplică tuturor serviciilor suplimentare achiziționate ulterior.