Vanzare Directa

📄 /platforma/tranzactii/termene/vanzare-directa

🛒 Termene aplicabile vânzărilor directe

Acest document stabilește termenele obligatorii pentru toate tranzacțiile realizate prin vânzare directă (preț fix). Termenele produc efecte juridice, sunt parte integrantă din contractul digital de intermediere și trebuie respectate atât de cumpărător, cât și de vânzător.

🔵 1. Termenul pentru efectuarea plății

💳 1.1. Obligația de plată imediată

Cumpărătorul trebuie să finalizeze plata în intervalul fix stabilit de platformă după inițierea tranzacției.

⏱️ 1.2. Neplata în termen

Dacă plata nu este efectuată în limitele de timp stabilite:

tranzacția este anulată automat;

produsul este eliberat pentru relistare;

platforma poate aplica limitări suplimentare cumpărătorilor care repetă comportamentul.

🔵 2. Termenul de expediere de către vânzător

📦 2.1. Începutul termenului

Termenul de expediere începe în momentul în care tranzacția este marcată „Plătită”.

📮 2.2. Obligația de expediere în termen

Vânzătorul trebuie să predea coletul curierului înainte de expirarea termenului stabilit.

⛔ 2.3. Depășirea termenului

Depășirea termenului poate duce la:

anularea tranzacției;

pierderea dreptului de a percepe contravaloarea produsului;

măsuri asupra contului vânzătorului.

⚠️ 2.4. Excepții

Prelungirea termenului poate fi acordată doar în situații excepționale validate de platformă (erori curier, probleme logistice documentate, verificări suplimentare).

🔵 3. Termenul de confirmare a recepției de către cumpărător

📬 3.1. Începutul termenului

Termenul de confirmare începe în momentul în care curierul marchează coletul ca „Livrată”.

📝 3.2. Obligația de confirmare

Cumpărătorul trebuie să confirme recepția în termenul prevăzut de platformă.

🕔 3.3. Lipsa confirmării

Dacă termenul expiră fără confirmare și fără deschiderea unei dispute:

tranzacția poate fi finalizată automat;

fondurile devin exigibile vânzătorului;

cumpărătorul pierde dreptul de a contesta ulterior, cu excepțiile strict prevăzute de platformă.

Procedurile detaliate sunt prevăzute în documentul central /tranzactii/confirmare-receptie-si-proceduri-finalizare.

🔵 4. Termenul pentru deschiderea unei dispute

⚠️ 4.1. Momentul de început

Termenul pentru deschiderea unei dispute începe în ziua în care coletul este înregistrat ca „Livrată”.

🛑 4.2. Disputele tardive

După expirarea termenului de deschidere a disputei:

nu mai pot fi înregistrate reclamații;

tranzacția se consideră finalizată;

orice sesizare ulterioară este respinsă, cu excepțiile prevăzute de politicile generale (fraudă, produse interzise etc.).

🔵 5. Termenul pentru returnare (unde este aplicabil)

↩️ 5.1. Aplicabilitate

Returnarea poate fi solicitată doar pentru situațiile permise de politica generală de retur a platformei.

📘 5.2. Corelare cu statutul vânzătorului

Termenele pot varia în funcție de natura vânzătorului:

persoană fizică;

vânzător profesionist.

În toate cazurile, termenele de retur nu pot fi prelungite discreționar de către utilizatori.

🔵 6. Suspendarea termenelor

🛡️ 6.1. Suspendare în cazuri excepționale

Termenele pot fi suspendate numai în circumstanțe precum:

suspiciuni de fraudă;

verificări suplimentare privind contul sau tranzacția;

nereguli logistice documentate;

solicitări legale.

⚠️ 6.2. Utilizatorii nu pot cere suspendarea termenelor

Suspendarea nu poate fi solicitată arbitrar de utilizatori. Decizia aparține exclusiv platformei.

🔵 7. Obligația de respectare a termenelor

📌 7.1. Termene cu caracter obligatoriu

Nerespectarea termenelor de către cumpărător sau vânzător poate duce la:

anularea tranzacției;

pierderea dreptului de a deschide dispute;

restricții asupra contului;

alte măsuri prevăzute de platformă.

🔔 7.2. Caracterul final

Termenele sunt parte din mecanismul contractual și sunt opozabile tuturor utilizatorilor platformei.